بررسی تاثیر معنویت بر تبلیغات سبز با نقش واسطه ای رضایت سبز مشتریان

در طول چند سال اخیر بشر با سرعت چشمگیری در تمامی ابعاد و زمینه ها رشد کرده است. اما این رشد و توسعه پیامدهایی همچون به خطر افتادن منابع طبیعی و آلودگی و زوال محیط زیست را نیز به همراه داشته است. از آنجایی که بخش عظیمی از منابع مصرفی تجدید ناپذیر هستند بنابراین، چندی است که توجه به محیط زیست و حفظ منابع طبیعی مورد توجه تمامی شرکت های تولیدی و خدماتی و مصرف کنندگان قرار گرفته است. بدین منظور، این پژوهش با هدف بررسی تاثیر معنویت بر تبلیغات سبز با نقش واسطه ای رضایت سبز انجام گرفت. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی، از نظر روش و ماهیت انجام تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی است و از نظر زمانی، تحقیق مقطعی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر را کلیه مشتریان و مصرف کنندگان محصولات آجیل پفی برند پاورپف در شهر مشهد به تعداد نامعلوم تشکیل دادند. با روش نمونه گیری غیر تصادفی در دسترس و با استفاده از فرمول نمونه گیری کوکران، تعداد ۳۸۴ نفر به عنوان حجم نمونه آماری مورد مطالعه قرار گرفتند. روش گردآوری داده ها این پژوهش به دوصورت کتابخانه ای و روش میدانی بود. مهمترین ابزار تحقیق پرسشنامه بود. به منظور بررسی و سنجش تبلیغات سبز از پرسشنامه هایتکو و ماتولیچ (۲۰۰۸) استفاده گردید. به منظور بررسی و سنجش متغیرهای معنویت و رضایت سبز نیز از پرسشنامه جالیس و همکاران (۲۰۲۱) که و پرسشنامه الیور (۱۹۹۶) استفاده گردید. برای تجزیه و تحلیل داده های توصیفی از نرم افزار SPSS و برای تجزیه و تحلیل استنباطی از روش مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS استفاده گردید. یافته های تحقیق حاکی از آن بود که اعتقادات و ارز ش های معنوی بر تبلیغات سبز اثر مثبت دارد. تبلیغات سبز بررضایت سبز مشتریان اثر مثبت دارد. همچنین مشخص شد که رضایت سبز در تاثیر اثر غیر مستقیم معنویت بر تبلیغات سبز نقش واسطه ای دارد. لذا پیشنهاد می شود مدیران شرکت پاورپف به مقوله معنویت در تبلیغات سبز توجه بیشتری نشان دهند تا از این طریق بتوانند رضایت مشتریان را جلب نمایند.