تحصیلات آنلاین دانشگاهی و مزایا، چالشها و راهکارهای آن

زمینه مسئله: در دو سال اخیر شیوع جهانگیری کرونا باعث اجباری شدن تحصیلات دانشگاهی آنلاین در سراسر جهان شد. این غافلگیری به چالشها و مزایای بسیاری برای شاغلان امر تحصیل انجامیده و لازم دیده شد مزایا و چالشهای دانشگاه آنلاین به وضوح از نو بررسی شود. هدف: این پژوهش مروری به بررسی راههای تقویت مزایا و کاهش چالشهای این پدیده ی امروزی پرداخت. لازم دیده شد این مزایا و چالشها از نو بررسی شود و برای راه حل آنها راهکارهایی روشن ارائه شود. نیز برای تاکید بر اشکالات کیفی خدمات آموزش عالی در دانشگاهها، نتایج پژوهش انجامشده اینجانب بر یکی از دانشگاههای کشور، دانشگاه کاشان، در زمینه رضایت تحصیلی دانشجویان از کیفیت خدمات آموزش عالی آن، بررسی شد. روش: با جستجوی کلیدواژههای انگلیسی و پارسی (( تحصیل آنلاین))، (( دانشگاه مجازی))، (( دانشگاه آنلاین))، ((دورکاری تحصیلی))، ((آموزش از راه دور)) و (( تدریس مجازی)) مربوط به سال ۹۹-۹۸ در سایتهای مرکز اطلاعات علمی جهاد دانشگاهی ( (sid.ir، مرجع دانش ( (civilica.com، پرتال جامع علوم انسانی ( (ensani.ir، Frontiers in psychology و researchgate تعداد ده مقاله به عنوان نمونه برگزیده شد. نتیجه گیری: در پژوهشهای پیشین به راه حلها و راههای تقویت به اندازه کافی پرداخته نشده و لازم شد برای چالشهایی مثل عدم امکان ارزیابی و نظارت به شیوه ی سنتی، در اصول و تعاریف و قوانین نظارت، ارزیابی و نمره دهی تجدید نظر شود و مزایایی مثل دموکرتیک و برابرشدن نقش و سطح استاد و دانشجو با تغییر وظایف و انتظارات هرکدام تقویت شود. نیز طبق پژوهش انجام شده بر دانشجویان دانشگاه کاشان لازم است دانشگاهها به ویژه در حین تحصیل آنلاین کیفیت خدمات خود را در زمینه پاسخگویی تقویت کنند. از همه مهمتر اینکه با توجه به اینکه هنوز در ابتدای راه آشنایی با پدیده ی تحصیلات سراسری آنلاین هستیم لازم است همچنان رویکردی منعطف و خوشبینانه نسبت به مزایا و چالشهای دانشگاه آنلاین به ویژه در کشور خود داشته باشیم تا نسبت به هر شرایط بحرانی و ناگهانی با پیش آمادگی وارد عمل برای حل چالشها شویم.