طراحی مدل ساختاری انتقال دانش ضمنی بین فروش و بازاریابی

این پژوهش با هدف طراحی مدل ساختاری انتقال دانش ضمنی بین فروش و بازاریابی در شرکت های کوچک و متوسط در شهر کرمان انجام شده است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری داده ها، از نوع توصیفی- پیمایشی می باشد. گردآوری داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد که روایی آن با روایی صوری و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ بررسی شد، انجام پذیرفت. از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری مبتنی بر کواریانس برای بررسی فرضیه ها استفاده شده است. برای آزمون روابط مفروض در مدل تحقیق از یک نمونه آماری شامل ۲۰۷ مدیریت بازاریابی و فروش بودند، استفاده شد؛ و این نتایج حاصل شد که تلاش برای اجتماعی سازی تاثیر مثبت معناداری بر کیفیت ارتباطات بین عملکردی، اعتماد به همکار و تعارض بین عملکردی دارد، کیفیت ارتباطات بین عملکردی تاثیر مثبت معناداری بر اعتماد به همکار دارد، اعتماد به همکار تاثیر منفی معناداری بر تعارض بین عملکردی دارد، کیفیت ارتباطات بین عملکردی و اعتماد به همکار تاثیر مثبت معناداری بر درک متقابل دارد، تعارض بین عملکردی تاثیر منفی معناداری بر درک متقابل دارد، درک متقابل تاثیر مثبت معناداری بر انتقال دانش دارد و در نهایت پشتیبانی مدیریت ارشد تاثیر معناداری بر انتقال دانش دارد