بررسی ادراک و انتظارات دانش آموزان پسر مقطع متوسطه دوم از کیفیت خدمات آموزشی
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 242
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ESPCER05_110
تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1401
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف بررسی ادراک و انتظارات دانش آموزان پسر مقطع متوسطه دوم از کیفیت خدمات آموزشی انجام شد. روش پژوهش توصیفی پیمایشی بود، جامعه شامل دانش آموزان پسر مقطع متوسطه دوم دبیرستان دولتی شهر آمل میباشد. جامعه آماری دانش آموزان متوسطه دوم مدارس دبیرستان دولتی شهر آمل در سال تحصیلی ۱۴۰۰ برابر با ۳۵۸۰ نفر است. روش نمونه گیری در این پژوهش به شیوه ی تصادفی بوده است. بر اساس تعداد کل دانش آموزان پسر مقطع متوسطه دوم که ۳۵۸۰ می باشد تعداد ۲۶۵ نفر انتخاب شد. برای تحلیل فرضیات در این پژوهش از آزمون t زوجی استفاده شد. نتایج پژوهش نشان می دهد که ادراکات دانش آموزان و انتظارات آنها در کلیه ابعاد عوامل ملموس ، قابلیت اطمینان ،قدرت پاسخگویی،اعتماد، همدلی دارای تفاوت معنا داری است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علیرضا نصیری
کارشناس ارشد رشته مدریت آموزشی
سعید امامقلی زاده
استادیار گروه مدیریت دانشگاه شمال