رتبه بندی منابع مالی موثر بر تسهیلات بانکی استان که گیلویه و بویراحمد بارویکرد تحلیل سلسله مراتبی

بازار مالی بانک ها به سبب نقش موثری که در تامین منابع مالی و سرمایه مورد نیاز برای سرمایه گذاری و توسعهبخش های صنعتی دارد، دارای اهمیت در خور توجهی است. هدف مطالعه حاضر رتبه بندی منابع مالی موثر برتسهیلات بانکی استان که گیلویه و بویراحمد با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی می باشد. جامعه آماری پژوهش شاملپرسنل بانک های صادرات، ملی، صنعت و معدن استان کهگیلویه و بویراحمد به تعداد ( ۴۰۰ ) می باشد که ۳۰نفر از خبرگان آنها به عنوان نمونه نهایی انتخاب شدند. تجزیه وتحلیل آماری داده های جمع آوری شده با استفادهاز روش های سلسله مراتبی انجام شده است. نتایج این تحقیق نشان دهنده این است که در بخش عوامل خدماتیتنوع خدمات با وزن نسبی ۵۱۷ / ۰ در اولویت اول قرار دارد و زیر معیار کیفیت خدمات و مهارت تخصصی کارکنانبا وزن های نسبی ۳۵۹ / ۰ و ۱۲۴ / ۰ در اولویت های بعدی قرار دارند. در بخش عوامل مالی زیر معیار تسهیلاتپرداختی با وزن نسبی ۶۰۷ / ۰ در اولویت اول قرار دارد و زیر معیارهای نرخ سود پرداختی و جوایز با وزن های نسبی ۲۳۸ / ۰ و ۱۵۵ / ۰ در اولویت های بعدی قرار دارند . در بخش عوامل فیزیکی و محیطی زیر معیار محلاستقرار شعب با وزن نسبی ۴۹۹ / ۰ در اولویت اول قرار دارد و زیر معیارهای طراحی شعب و تعداد شعب باوزن های ۲۲۷ / ۰ و ۱۶۱ / ۰ در اولویت های بعدی قرار دارند. در بخش عوامل انسانی و ارتباطی زیر معیار تبلیغاتبا وزن نسبی ۵۵۳ / ۰ در اولویت اول قرار دارد و زیر معیارهای رعایت عدالت و برخورد کارکنان با وزن های ۱۸۶ / ۰و ۱۷۶ / ۰ در اولویت های بعدی قرار دارند و در بخش بانکداری الکترونیکی زیر معیار آموزش خدمات الکترونیکیبا وزن نسبی ۳۸۱ / ۰ در اولویت اول قرار دارد و زیر معیارهای اینترنت بانک و همراه بانک با وزن های ۱۷۹ / ۰ و۱۵۸ / ۰ در اولویت های بعدی قرار دارند.