بررسی تاثیر معنویت در محیط کار بر قصد حفظ شغل، درگیر شدن در کار و کیفیتارائه خدمت (مطالعه موردی اداره کل آموزش فنی و حرفه ای خراسان رضوی)
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 344
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IBAEONF03_215
تاریخ نمایه سازی: 29 مرداد 1401
چکیده مقاله:
هدف از تحقیق حاضر، بررسی نقش معنویت در محیط کار بر کیفیت ارائه خدمت، قصد حفظ شغل ودرگیرشدن در کار می باشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش از نوع تحقیقات همبستگی وتوصیفی است. جامعه آماری را کارکنان پیمانی و قرارداری اداره کل آموزش فنی و حرفه ای خراسان رضویتشکیل داده اند و حجم نمونه با توجه به فرمول کوکران ۱۹۶ نفر بدست آمد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامهاستاندارد ۳۸ گویه ای می باشد که از روایی و پایایی مناسب برخوردار است. در این راستا برای سنجش معنویتدر محیط کار از پرسشنامه ۱۲ سوالی آشموس و دوچون ۲۰۰۰ شامل مولفه های کار معنادار، احساسهمبستگی و همسویی ارزش های سازمانی بهره گیری شد. قصد حفظ شغل نیز توسط پرسشنامه ۳ سوالیمانجاواکاس و همکاران ۲۰۱۳ و درگیر شدن در کار از طریق پرسشنامه ۱۰ سوالی ریچ و همکاران ۲۰۱۰ بااستفاده از معیارهای سه گانه اشتیاق فیزیکی، اشتیاق احساسی و اشتیا ق شناختی بدست آمد. کیفیت ارائهخدمت نیز از طریق پرسشنامه ۱۳ سوالی پاراسورامان و همکاران ۱۹۸۸ در ابعاد پاسخگویی ، اطمینان وSmartPLS همدلی حاصل گردید. جهت تجزیه و تحلیل فر ضیات نیز از روش معادلات ساختاری و نرم افزاربهره گیری شده است. نتایج تحقیق نشان داد معنویت در محیط کار دارای تاثیر مثبت و معنادار بر درگیرشدندر کار، قصد حفظ شغل و کیفیت ارائه خدمت دارد و در این میان بیشترین تاثیر، به قصد حفظ شغل مربوطمی شود .
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فرشته قوامی
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه ازاد اسلامی واحد مشهد ایران
نوید حبیبی
عضو هیات علمی گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد مشهد، مشهد ، ایران
مسعود طاهری
عضو هیات علمی گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد مشهد، مشهد ، ایران
نسترن کمیزی
دانشجوی کارشناسی ارشد کارافرینی، دانشکده کارافرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران