مهارت های ارتباطی بین فردی در بین دندان پزشکان بیرجند در سال ۱۳۹۹

مقدمه: مهارت های ارتباطی از جمله مهارت های اساسی برای زندگی در عصر حاضر است. دندان پزشکان به دلیل موقعیت شغلی خود باید مهارت کافی جهت برقراری ارتباط مناسب با همکاران و بیماران داشته باشند. این مطالعه با هدف تعیین نمره مهارت های ارتباطی بین فردی و عوامل مرتبط با آن در دندان پزشکان بیرجند انجام شد. روش ها: این مطالعه مقطعی از نوع توصیفی- تحلیلی در سال ۱۳۹۹ بر روی ۱۲۰ دندان پزشک عمو می و متخصص بیرجند انجام گرفت. روش نمونه گیری سرشماری بود و ۹۹ نفر پرسشنامه استاندارد ۳۱ سوالی ارتباطات مشاوره دندان پزشکی را که در پنج حیطه معارفه، تاریخچه، معاینه، خاتمه و بیمار بود را تکمیل کردند. داده ها با استفاده از نرم افزارSPSS  و آزمون های تی و آنالیز واریانس تحلیل شد. یافته ها: ۵/۴۴ درصد (۴۴ نفر) از دندان پزشکان عمو می و متخصص مورد بررسی در بازه ی سنی ۳۹-۳۰ سال بودند. میانگین نمره مهارت ارتباط بین فردی در دندان پزشکان عمو می ۱۱۴/۷۵±۲۲/۸۳۴ و در دندان پزشکان متخصص۱۲۳/۷۳±۱۹/۲۲۶ به دست آمد. بین متغییر سن، جنس، رتبه علمی و سابقه کار با نمره مهارت ارتباط بین فردی دندان پزشکان، ارتباط آماری معناداری مشاهده نشد. ارتباط معنادار آماری بین میانگین نمره مهارت های ارتباطی دندان پزشکان و گذراندن دوره آموزش مهارت های ارتباطی مشاهده شد (۰۵/۰P-Value<). نتیجه گیری: نتایج مطالعه نشان داد که مهارت های ارتباط بین فردی دندان پزشکان از متوسط به بالا بوده است و با توجه به وجود ارتباط بین آموزش و به کارگیری مهارت های ارتباطی، برنامه ریزی برای آموزش مهارت های ارتباطی موثر و برگزاری کارگاه های عملی در این زمینه می تواند جهت بهبود وضعیت ارتباط بین فردی دندان پزشکان در اولویت قرار گیرد.