بررسی تاثیر مدیریت زنجیره تامین پایدار بر عملکرد رقابتی با نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری مورد مطالعه: شرکت فولاد هرمزگان

هدف از انجام این پژوهش بررسی بررسی تاثیر مدیریت زنجیره تامین پایدار بر عملکرد رقابتی با نقش میانجی مدیریت ارتباط شرکت فولاد هرمزگان بود. این پژوهش کاربردی و از نوع همبستگی میباشد. جامعه آماری پژوهش کارکنان شرکت فولاد هرمزگان به تعداد ۱۴۸نفر میباشد. و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برابر ن۱۰۷ نفر تعیین شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد برگرفته از تحقیق وارگاس۱ و همکاران((۲۰۱۸ بود. روایایی پرسشنامه ها به صورت روایایی صوری، روایایی محتوا و روایای همگرا تایید شد و پایایی پرسشنامه ها به کمک ضریب آلفا کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید گردید و برای تحلیل فرضیه ها از مدلسازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار PLS استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد مدیریت زنجیره تامین پایدار بر عملکرد رقابتی اثرگذار است. مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد رقابتی اثرگذار است. و مدیریت زنجیره تامین پایدار بر عملکرد رقابتی با نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری اثرگذار است.