رابطه بین مهارت های مدیریتی دامپزشکان و رضایت مندی مراجعین از ارائه خدمات به حیوانات خانگی (مطالعه موردی کلینیک های دامپزشکی تهران)
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 301
فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_RSET-8-1_003
تاریخ نمایه سازی: 27 شهریور 1401
چکیده مقاله:
هدف از انجام تحقیق بررسی رابطه بین مهارت های مدیریتی دامپزشکان و رضایت مندی مراجعین از ارائه خدمات به حیوانات خانگی در کلینیک های دامپزشکی تهران بود. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری کلیه کلینیک های شهر تهران به تعداد ۲۷۴ بودند که همگی آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسش نامه استفاده شد. داده ها با استفاده از همبستگی پیرسون و رگرسیون مورد تحلیل قرار گرفتند. یافته ها نشان داد که رابطه مثبت معنی داری بین مهارت های مدیریتی و مولفه های آن با رضایت مندی مراجعین از ارائه خدمات به حیوانات خانگی وجود دارد. با توجه به نتایج تحقیق پیشنهاد می شود که دوره های و کارگاه های جهت بالابردن مهارت های مدیریتی برای کلینیک های دامپروری شهر تهران تدارک دیده شود تا شاهد بالا رفتن رضایتمندی مراجعین باشیم.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مهتاب محمدزاده
دانشجوی دکتری عمومی دامپزشکی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران