بررسی عوامل محیطی بر ابعاد ارتباطات بازاریابی (مورد مطالعه: بانک سامان)

هدف از این پژوهش بررسی عوامل محیطی بر ابعاد ارتباطات بازاریابی در میان مشتریان بانک سامان در شهرستان ایلام می باشد. روش تحقیق براساس هدف، کاربردی و بر اساس روش گردآوری داده ها توصیفی - پیمایشی است. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه می باشد و سوالات بر اساس طیف لیکرت تهیه شده است. برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده و حجم نمونه با توجه به جامعه آماری نامحدود و بر اساس جدول کرجسی و مورگان ۳۸۴ نفر در نظر گرفته شد. در راستای تحلیل داده ها و پاسخ به سوال های پژوهش و آزمون فرضیات، برای انجام تحلیل عاملی از نرم افزار Spss و برای بررسی و تحلیل فرضیات تحقیق از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار pls استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان میدهد که بین تمامی عوامل محیطی (اقتصادی، فرهنگی، جغرافیایی و تکنولوژیکی) بر تمامی عوامل ارتباطات بازاریابی بازاریابی مستقیم، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی) رابطه معناداری وجود دارد.