ارائه چارچوبی جهت شناسایی مزیت رقابتی سازمان های کوچک و متوسط تولیدی در شرایط عدم قطعیت

هدف: در این قسمت اهمیت موضوع مطالعه و هدف اصلی آن آورده می شود و به اصطلاح لزوم انجام آن تحقیق به اختصار بیان می شود.  سازمان های کوچک و متوسط در بخش تولید و خدمات غالبا با رقابت شدیدی روبرو هستند. در نتیجه این رقابت تعداد سازمان های کوچک و متوسطی که در بازار می توانند دوام بیاورند و به توسعه کسب وکار خود بپردازند رو به کاهش است. لذا هدف اساسی مدیریت استراتژیک در این گونه سازمان ها شناسایی قابلیت ها و شایستگی هایی است که بتواند توان رقابتی این سازمان ها را بیفزاید و مزیت های رقابتی آن ها را  برای دوام در بازار تعیین کند. ازآنجایی که شایستگی محوری منجر به ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان می شود، بنابراین لازم است تا شایستگی های محوری سازمان هایی کوچک و متوسط در بخش تولیدی که زمینه تحقیق این مقاله است شناسایی و اولویت بندی شود. بدین منظور این مقاله به ارائه چارچوبی جهت شناسایی شایستگی های محوری و متعاقبا مزیت رقابتی سازمان های کوچک و متوسط تولیدی در شرایط عدم قطعیت فازی می پردازد.روش شناسی پژوهش: در این راستا ابتدا برخی از مهم ترین شایستگی های محوری سازمان ها که در ادبیات تحقیق به آن توجه بیشتری شده است استخراج می شود و سپس با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی توسعه یافته گروهی اقدام به اولویت بندی آن ها می شود. داده های تحقیق از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است و جامعه آماری نیز ۱۲ نفر از مدیران سازمان های کوچک و متوسط تولیدی می باشد.یافته ها: نتایج حاصل از این تحقیق می تواند مدیران سازمان های کوچک و متوسط تولیدی را در فرآیندهای تصمیم گیری به خصوص درزمینه مدیریت استراتژیک جهت تعیین مزیت رقابتی یاری نماید. یافته های تحقیق نشان می دهد که شایستگی های محوری خدمات مشتری و تبلیغات به عنوان "مزیت رقابتی" در سازمان های کوچک و متوسط تولیدی تلقی می شود.اصالت/ارزش افزوده علمی: به معنای کاری است که شما انجام می‎دهید و از دیدگاه خود شما است، اگرچه ممکن است برای حمایت از استدلال خود از کارهای تحقیقاتی دیگران استدلال کنید.