بزرسی عوامل تاثیزگذار در رسانه های اجتماعی بز تصمیم گیزی خزید بیمه

امروزه رسانه های اجتماعی به شدت بر نحوه دریافت اطاعات و اخبار تآثیر گذاشته اند. جستجوی اطلاعات از طریق رسانه های اجتماعی توسط مصرف کنندگان بیش از گذشته مورد توجه واقع شده است. هدف از این مقاله بررسی عوامل تاثیرگذار در فرایند تصمیم گیری خرید در صنعت بیمه است. در این تحقیق از روش کمی استفاده شده و داده ها از بین ۲۲۳ کاربر عضو صفحاتطرفداران بازیگران و ورزشکاران مشهور در رسانه اجتماعی جمع اوری شده است. برای بررسی مدل یک نظرسنجی آنلاین بینکاربرانی انجام شد که حداقل یک نفر از افراد تاثیرگذار را دنبال می کنند. داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار آماریSPSS ۲۳ و Smart PLS ۳.۰ مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان داد اثر پست های اینفلوتنسرهاء اثر پست های دیگران اثرپست های خود شرکت بر قصد جستجوی اطلاعات و تاثیر ارزش ادراک شده. سودمندی ادراک شده. تصویر برند شرکت و آگاهی ازطرح های فروش/ جشنواره ها بر قصد خرید مصرف کننده در جامعه مبتنی بر رسانه های اجتماعی (یعنی طرفداران صفحات نامتجاری فیس بوک) تاثیر مثبتی دارد. همچنین در این بررسی مشخص گردید که قصد جستجوی اطلاعات بر قصد خریدمصرف کننده نیز تاثیر منبتی دارد. یافته های این مطالعه به درک اهمیت عوامل انتخاب شده در تاثی رگذاری بر تصمیم خریدمصرف کننددگان در صنعت بیمه کمک می کند.