بررسی مزایای هوش تجاری در بازگشت سرمایه کسب و کارها

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی مزایای هوش تجاری در بازگشت سرمایه کسب و کارها ،صورت پذیرفته است.جامعه آماری این پژوهش شامل ۷۰ کسب و کار موجود در پارک علم و فناوری شهر زاهدان است. در این تحقیق از آمار توصیفیو آمار استنباطی برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. داده های گردآوری شده که از طریق پرسشنامه محقق ساخت، بدست آمده ، وارد سیستم نرم افزاری SPSS گردیده و با استفاده از آزمون آماری متناسب با سوالات (تی تک نمونه ای و فریدمن)، مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد.نتایج تحقیق نشان میدهد، مزایای هوش تجاری در بازگشت سرمایه کسب و کارهاعبارتند از شناسایی روند فروش، درک موثرتر از مشتری، بهبود کارایی عملکردی، پیشرفت درآمد، درجه بندی لیدها، ارائهخدمات شخصی سازی شده که از این میان، درک موثر از مشتری، اولین و مهم ترین مزیت است است .