مطالعه اثرگذاری سیستم جبران خدمات بر رفتار شهروندی و تعهد سازمانی

تعهد سازمانی از مهم ترین موضوعات موردتوجه مدیریت منابع انسانی است و تلاش محققان و متخصصان جهت شناسایی عوامل ایجادکننده تعهد سازمانی و اجرای آن در سازمان، موید همین نکته است. سازمان تامین اجتماعی، ازجمله سازمان هایی است که وجود کارکنان متعهد در آن برای انجام خدمات ضروری است. ازاین رو، هدف پژوهش کنونی بررسی تاثیر نظام جبران خدمات و رفتار شهروندی سازمانی بر تعهد سازمانی کارکنان سازمان تامین اجتماعی است. پژوهش ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر روش، توصیفی و پیمایشی است. از پرسشنامه استاندارد با ۴۸ سوال به منظور جمع آوری داده استفاده شد. روایی ازنظر اساتید و پایایی با آلفای کرونباخ سنجیده شد. جامعه آماری پژوهش، کارکنان ستاد سازمان تامین اجتماعی تهران هستند که با توجه به جدول مورگان، ۳۲۵ نفر به صورت تصادفی پرسشنامه را تکمیل کردند. از نرم افزار اسمارت پی ال اس جهت تحلیل معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد که تعهد سازمانی تحت تاثیر نظام جبران خدمات و رفتار شهروندی سازمانی است و نظام جبران خدمات به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر میزان تعهد سازمانی کارکنان اثرگذار است.