بررسی تاثیر توانمندسازی کارکنان بر کارآفرینی و رفتار نوآورانه خدمت(مورد مطالعاتی: کارکنان دانشگاه شهید باهنر کرمان)

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر توانمندسازی بر کارآفرینی و رفتار نوآورانه خدمت است. مدل مورد مطالعه در این تحقیق الگوی روابط بین متغیرهای مستقل (توانمندسازی) و متغیر وابسته (کارآفرینی و رفتار نوآورانه خدمت) را مورد آزمون قرار می دهد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت و روش توصیفی- تحلیلی بوده که به صورت پیمایشی انجام شده است. ابزار مورد استفاده پرسشنامه است که روایی و پایایی آن تایید شد. جامعه آماری تحقیق را کارکنان دانشگاه شهید باهنر شهر کرمان تشکیل داده اند که به روش تصادفی، ۱۲۰ نفر از آن ها به عنوان گروه نمونه انتخاب شدند. تجزیه و تحلیل داده ها به روش مدل یابی معادلات ساختاری (SEM) با استفاده از نرم افزار SmartPLS ۳ صورت گرفته است. نتایج نشان دادند کلیت مدل ارائه شده قابل تایید است. توانمندسازی بر کارآفرینی و رفتار نوآورانه خدمت تاثیر مثبت و معناداری دارد. به عبارت دیگر هرچه توانمندی کارکنان یک سازمان یا شرکت بیشتر باشد، عملکرد آنان در زمینه کارآفرینی و نوآوری بهبود پیدا خواهد کرد. بهبود عملکرد کارکنان در زمینه ی نوآورانه و کارآفرینانه نیازمند توانایی کارکنان در کسب و به کارگیری مهارت های کاری مورد نیاز است. هر چه این مهارت و توانایی بیشتر باشد، نمود آن در عملکرد کارمندان بیشتر خواهد بود