اولویت بندی عوامل موثر بر کیفیت خدمات مامایی در بیمارستان ها

زمینه و هدف : در سال های اخیر مطالعات گستردهای در زمینه ارائه کیفیت خدمات مامایی در بیمارستان ها در کشورهای توسعه یافته طراحی و انجام شده است که متاسفانه در برخی از کشورهای با منابع کم و با درآمد متوسط بالا مانند ایران مورد غفلت قرار گرفته است. اولویت بندی فرآیندهای مراقبت جزء مهمی از هر تلاش برای بهبود کیفیت مراقبت است، با این حال شناخت عوامل تاثیر گذار بر کیفیت خدمات هم در ایران و هم در سایر کشورها یک چالش است . کیفیت خدمات مامایی به دانش تخصصی ماما و کمک او به ایمنی زنان و نوزادانشان در محیط مراقبت های بهداشتی بستگی دارد. بنابراین، ماماها باید بتوانند به وضوح آنچه را که انجام می دهند، بیان ، ارزیابی و اولویت بندی کنند . هدف از این مقاله بررسی مروری تمام عوامل موثر بر کیفیت خدمات مامایی در بیمارستان ها و اولویت بندی مجموعه ملی معیارهای مراقبت کیفیت و شاخص های مرتبط با آن ها می باشد.روش : برای فرآیندهای مراقبت مامایی با جستجوی تمامی مقالات و گزارش های تحقیقاتی منتشر شده پس از سال ۲۰۰۰ در پایگاه های داده Scopus ، PubMed ، Embase ، Google scholar و Cochrane با استفاده از کلیدواژه های کیفیت ، مامایی ، کیفیت خدمات مامایی ، بیمارستان ، مراقبت های مامایی انجام شدیافته ها : نتایج حاصل از مرور مطالعات حاکی از چالش های متعددی در رابطه با پژوهش اولویت بندی عوامل موثر برکیفیت خدمات مامایی بود. که شامل فقدان زیرساخت ها و تدارکات سیستم های پشتیبانی مانند آموزش ، توسعه حرفه ای ، نظارت حمایتی، راهنمایی و برنامه ریزی جهت نیروی کار ، نیازهای آموزشی کم ، ناامنی و دورافتادگی جغرافیایی ، عدم به رسمیت شناختن ماما می باشد.نتیجه گیری : قابل توجه است که شناخت و توسعه ی این مجموعه از عوامل و شاخص های فرآیندی برای مراقبت مامایی فرصتی برای اندازه گیری ایمنی و کیفیت مراقبت های مامایی در ایران و انطباق بین المللی فراهم میکند. نتایج این مطالعه مروری باید با ارزیابی دقیق تاثیر مجموعه جدید عوامل بر فرآیندهای مراقبت مامایی دنبال شود