شناسایی و بیان شاخص های موثر بر مدیریت سرمایه فکری با رویکرد الگوی دانشی در گمرکات کشور

هدف: سازمان­ها برای توسعه خود باید دارای قابلیت­هایی باشند که بتوانند برای ایجاد منابع کمیاب، ارزشمند و تقلید ناپذیر به کار برند. مدیریت سرمایه فکری، مزیت رقابتی است که تقلید آن سخت میباشد. هدف این پژوهش شناسایی و بیان شاخص­های موثر بر مدیریت سرمایه فکری با رویکرد الگوی دانشی در گمرکات کشور است. روش پژوهش: پژوهش در چارچوب رویکرد کیفی و با به کارگیری روش داده بنیاد انجام گرفته است. ابزار جمع آوری دادهها، مصاحبههای نیمه ساختار یافته و به منظور گردآوری اطلاعات، با به کارگیری روش نمونهگیری هدفمند با۲۰ نفر از خبرگان و آگاهان اداره گمرک کشور مصاحبه انجام شد. تجزیه و تحلیل داده­ها در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام گرفت. یافتهها: در قالب مدل پارادایمی شامل سرمایهارتباطی، سرمایهانسانی، سرمایهساختاری به عنوان مقولهمحوری و یادگیریسازمانی، نگرش سیستمی و فناوری اطلاعات به عنوان شرایط علی، سازمان­های همکار، نظریه پردازان خارجی، دولت و شرایط محیطی به عنوان عوامل زمینه­ای، موانع و چالش­ها شامل، عوامل سازمانی به عنوان راهبردها و خطمشی­گذاری دانشمحور، مدیریتدانش، نوآوری،خلاقیت، ایده و سازمان دانش محور به عنوان پیامد قرار گرفت. نتایج: مبین معناداری مدلهای اندازهگیری و معادلاتساختاری در سطح اطمینان ۹۹% میباشد.