بررسی آثار اندزه دولت بر رشد اقتصادی در ایران طراحی مدل تبیین توان رقابتی در بانک تجارت ‎

هدف از نگارش تحقیق حاضر، ارائه مدلی برای اندازهگیری توان رقابتی بانک تجارت میباشد. ابزار گرد آوری داده ها در تحقیق حاضر، مصاحبه و پرسشنامه بود. ‎جامعه آماری تحقیق حاضر شامل دو بخش خبرگان بانک تجارت (۱۰ نفر) و کارشناسان و مدیران این بانک به تعداد ۱۷۵۰ نفر بودند که با بهرهگیری از فرمول ‎حجم نمونه کوکران، ۳۱۶ به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابتدا از طریق مصاحبه با خبرگان صنعت بانک تجارت، مدل اولیه تحقیق استخراج شد. در ادامه با ‎استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری در محیط نرمافزار لیزرل مدل مستخرج مورد آزمون قرار گرفته و درنهایت مدل نهایی تحقیق در سه بعد اصلی قابلیتهای ‎درونی سازمان (شامل مولفه های قابلیتهای مالی، تکنولوژیک، مدیریتی و بازاریابی)، هوشمندی بازار (شامل مولفه های ایجاد هوشمندی و پاسخ به هوشمندی) و ‎بازاریابی رابطهمند آنلاین (شامل مولفه های کیفیت تعاملات آنلاین، کیفیت محتوای وبسایت و کیفیت خدمات الکترونیک) به دست آمد.AbstractThe purpose of writing the current research is to represent a model to measure competitive strength in Tejarat bank. Data gathering ‎tools are interview and questionnaire. Statistical society includes two different parts of Tejarat Bank experts (۱۰ ones) and experts ‎along with ۱۷۵۰ managers in different levels of the bank from which ۳۱۶ ones were selected by Cochran sampling formula. First of ‎all, preliminary mdel was extracted interviewing experts. Continuously applying structural equation model in LISREL software ‎environment the extracted model was tested and finally final definitive model of sompetitive strength in includes internal resource ‎‎(contains financial. Technological, managerial and marketing), market intelligence (contains intelligence making and responsibility) ‎and onlie relationship marketing (online exchange quality, online content quality and e-service quality) was gained. ‎