بررسی نقش موثر شایستگی ارتباطی بر هوش فرهنگی مدیران (مطالعه موردی: مدیران بانک کشاورزی استان تهران)

سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 155

فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JOMC-20-4_003

تاریخ نمایه سازی: 6 دی 1401

چکیده مقاله:

هدف اصلی از این مقاله بررسی نقش موثر شایستگی ارتباطی بر هوش فرهنگی مدیران بانک کشاورزی استان تهران بود. هدف پژوهش کاربردی و نوع اجرای آن ترکیبی بود که در نوع کیفی از تحلیل مضمون و در نوع کمی از معادلات ساختاری استفاده شد. در تحلیل مضمون مصاحبه به تعداد ۱۵ نفر به روش نمونهگیری گلوله برفی انجام شد که اعتمادپذیری آن در بازبینی اعضا ۷۷ درصد و پایایی بازآزمون نیز ۷۵ درصد بود. در روش کمی نیز از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. جامعه آماری به تعداد ۴۰۰ نفر از مدیران و روسای بانک کشاورزی استان تهران و نمونه آماری به تعداد ۲۰۰ نفر به صورت تصادفی سیستماتیک انتخاب که روایی محتوایی آن به میزان ۸۹ درصد و پایایی با ضریب آلفای کرونباخ به میزان ۸۲ درصد مورد تایید قرار گرفت. نتایج نشان داد مدیران برای ایفای نقش شایستگی ارتباطی توجه ویژهای به عوامل فردی همچون مهارتهای ارتباطی، مثبتگرایی، و احترام به ارزشهای مخاطبان کرده و عوامل سازمانی همچون توجه به حمایتگری مدیران عالی، ظرفیت سازمانی، فرهنگ سازمانی، و ساختار سازمانی کنند. برای ایفای نقش هوش فرهنگی مدیران نیز باید توجه به عوامل انگیزشی همچون توانایی تعاملات با فرهنگهای متفاوت و عوامل رفتاری همچون هوش رفتاری توجه ویژهای کنند . در نهایت با معادلات ساختاری به این نتیجه رسیده شد که شایستگی ارتباطی مدیران تاثیر مثبتی بر هوش فرهنگی آنان دارد. 

کلیدواژه ها:

شایستگی ارتباطی ، عوامل انگیزشی و رفتاری ، عوامل فردی و سازمانی ، مدیران ، هوش فرهنگی

نویسندگان

سحر صدرائی

دکترای مدیریت دولتی، مربی دانشگاه جامع علمی کاربردی، تهران، ایران

سارا نجاری

دکترای مدیریت دولتی، مربی دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • بخشنده، شبنم (۱۴۰۰). «پیش بینی شایستگی حرفه ای معلمان بر ...
  • حسینزاده، شیوا (۱۳۹۸). «هوش فرهنگی؛ نیاز جامعه دانشگاهی»، اورمزد، ش ...
  • خوانساری، رسول؛ لیلا محرابی؛ مهشید شاهچراغ؛ اعظم احمدیان؛ هادی حیدری ...
  • رضایت، غلامحسین؛ یمنی دوزی سرخابی، محمد؛ کیامنش، علیرضا؛ نوه ابراهیم، ...
  • شیروانی، طهماسب (۱۳۹۶). «طراحی و تدوین مدل شایستگی های هوشی ...
  • عادلی، مسعود (۱۳۹۸). «تاثیر هوش فرهنگی بر ارتباطات سازمانی»، پایان ...
  • عاشقی، حسن؛ محمد قهرمانی (۱۳۹۶). «شناسایی ابعاد، مولفه های توسعه ...
  • محمودی، محمد؛ زارعی متین، حسن؛ بحیرایی، صدیقه (۱۳۹۱). «شناسایی و ...
  • Draganidis, F. & Mntzas, G. (۲۰۱۶). “Competency based management: a ...
  • Duvois, D. D., William J. Rothwell: with DeborahJo King Stern. ...
  • Early, P. C. & Ang, P. (۲۰۱۳). Cultural intelligence: individual ...
  • Elahi, A. (۲۰۱۶). The role of cultural intelligence in improving ...
  • Faculty of Management, Bialystok University of Technology, Wiejska ۴۵A str., ...
  • Glaser, J. (۲۰۱۴). Conversational intelligence: How grate leaders build trust ...
  • Islam, U., IIyas, M., & Imran, M. K. (۲۰۱۶). “Intelligence ...
  • Khansari, R., Mehrabi, L., Shahcheragh, M., Ahmadian, A., & Heidari, ...
  • Koponen, J., Julkunen, S., & Asai, A. (۲۰۱۹). Sales Communication ...
  • Mahmoudi, Mohammad; Zarei Mateen, Hassan; Bahiraei, Siddiqa (۲۰۱۱). “Identifying and ...
  • Nadeem, M. U., Mohammed, R., & Dalib, S. (۲۰۲۰). “Retesting ...
  • Rezaiat, Gholam Hossein; Yemeni Dozi Sorkhabi, Mohammad; Kiyamanesh, Alireza; Nave ...
  • Sarkar, S. (۲۰۱۳). “Competency Based Training Need Assessment-Approach in Indian ...
  • Shirvani, T. (۲۰۱۷). “Designing and compiling a model of intelligence ...
  • نمایش کامل مراجع