بررسی استرس شغلی و راه های مدیریت آن در بین کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی ایران: یک مرور نظام مند

چکیده زمینه و هدف: کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی با محیط های استرس زا روبه­رو هستند. مدیریت استرس شغلی می­تواند باعث ماندگاری کارکنان در شغل خود و ارائه خدمات مناسب در سریع­ترین زمان به بیماران گردد. به این منظور پژوهش حاضر با هدف تعیین استرس شغلی و راه های مدیریت آن در بین کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی ایران، انجام شده است. مواد و روش ­ها: در مرور نظام مند حاضر، مطالعات منتشر شده انگلیسی و فارسی زبان بدون محدودیت زمانی با استفاده از کلیدواژه های مرتبط به صورت الکترونیکی از پایگاه های اطلاعاتی فارسی و انگلیسی PubMed، Web of Science، Scopus، SID، Magiran و گوگل اسکالر جستجو و مرور شدند. پس از حذف مقالات تکراری و نامرتبط، کیفیت مقالات بر اساس چک لیست استروب توسط نویسندگان ارزیابی شد. در نهایت، برای ترکیب داده ها از روش سنتز روایتی استفاده گردید. یافته ­ها: پس از انجام غربالگری، از بین ۱۱۳ مطالعه شناسایی شده، درنهایت ۱۲ مطالعه بر اساس معیارهای ورود و خروج به مرحله سنتز نهایی رسیدند. اکثر مطالعات میزان استرس شغلی را متوسط گزارش کردند. عوامل فردی، شغلی، سازمانی و محیطی بر استرس شغلی کارکنان موثر بودند. نتیجه گیری: کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی به­طور متوسط با موقعیت های استرس زا در ایران مواجه هستند. استفاده از استراتژی هایی همچون برنامه های مداخله آموزشی، برنامه شکرگزاری و اقدامات مدیریتی مانند کاهش شیفت های کاری و بهبود امکانات رفاهی می تواند به کاهش استرس شغلی کارکنان شاغل در مراکز اورژانس پیش بیمارستانی کمک کند. واژه ­های کلیدی: اورژانس پیش بیمارستانی، استرس شغلی، مدیریت استرس، مرور نظام مند