ارزیابی عملکرد شهرداری و شورای اسلامی شهر در مدیریت شهری با رویکرد رضایت شهروندان (مطالعه موردی: منطقه ۱ شهر شیراز)

مدیریت شهربه عنوان یک رویکرد نوین در حل معضلات و مشکلات بوجود آمده در جامعه نقش مهمی به عنوان یک حکومت محلی در عرصه زندگی شهری ایفا می نماید.شهرداری و شورای شهر به عنوان یک عنصر از مدیریت شهری در اداره شهرها در سطح محلی نقش مهمی بر عهده گرفته است.تشکیل شوراهای اسلامی شهرها، می تواند نقطه عطفی برای مدیریت مشارکتی در ایران باشد. هدف اصلی این پژوهش ارزیابی عملکرد شهرداری و شورای اسلامی شهر در مدیریت شهری با رویکرد رضایت شهروندان منطقه ۱ شهر شیراز است. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی - تحلیلی است و برای گردآوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه ای - اسنادی و مطالعه ی میدانی استفاده شده است. ابزار پژوهش نیز پرسشنامه می باشد. برای تعیین اعتبار پرسشنامه تعداد ۳۸۴ پرسشنامه بین جامعه ساکینن توزیع گردید. برای تجزیه تحلیل داده های پرسشنامه نیز از نرم افزار spss نسخه ۲۶ استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که بین رضایت شهروندان از عملکرد شوراهای اسلامی شوراهای اسلامی و روند مدیریت شهری در ابعاد توسعه کالبدی زیست –محیطی، و اقتصادی در منطقه ۱ شهر شیراز رابطه معناداری وجود داشت و این ارتباط مستقیم و مثبت می باشد. بطورکلی می توان گفت که نقش شوراها در ارتباط با توسعه شهری تا حدود زیادی رضایت بخش بوده است.