شناسایی چالش های موجود سامانه ی یکپارچه ی بهداشت (سیب) و رابطه آن با کیفیت کارایی مراقبین سلامت

به اعتقاد بیشتر متفکران، کیفیت انکارناپذیر در همه حکومت هاست و بالا بودن کیفیت خدمات مراقبین سلامت، کلید موفقیت هر نظام سلامت است. هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه کیفیت خدمات مراقبین سلامت با استفاده از سامانه الکترونیکی یکپارچه بهداشت (سامانه سیب) می باشد. جامعه آماری این تحقیق مراقبین سلامت، کارشناسان ستادی و بهورزان خانه بهداشت شبکه بهداشت درمان شهرستان بندر انزلی است. پس از جمع آوری اطلاعات از طریق مصاحبه، اطلاعات با استفاده از روش کیفی تحلیل مضامین حاصل گردید. یافته ها: تجزیه و تحلیل داده های مصاحبه منجر به ظهور ۲۹ کد اولیه و ۹ طبقه گردید. مضامین حاصل شده شامل تعریف سامانه، نظر شرکت کنندگان در خصوص سامانه، مزایای طرح، معایب طرح، اجرای سراسری در کشور چالش های اجرای موفق برنامه، پایین آمدن کیفیت کاری آنها، توجه به کمیت آماری و پیشنهاد برای رفع مشکلات موجود بود. نتیجه گیری: نتایج مطالعه ی انجام شده نشان داد که سامانه ی یکپارچه ی ثبت پرونده های الکترونیک سلامت، برای ارتقای نظام سلامت کشور ضروری است، اما مشکلاتی پیرامون راه اندازی و اجرا و همچنین برنامه نویسی سامانه وجود دارد که رفع آن ها نیازمند هماهنگی و همکاری در سطوح مختلف اجرایی است. از طرفی توجه صرف به ثبت داده ها در سامانه و غفلت وضیق وقت برای ارائه خدمات بهداشتی به گروه های هدف، نتایج حاصل بیانگر آن است که کیفیت خدمات مراقبین سلامت با استفاده از سامانه یکپارچه بهداشت (سیب) رابطه معنی داری وجود دارد. توجه صرف به ثبت توسط کاربران موجب کاهش یافتن اطلاعات علمی کاربران و پایین آمدن کیفیت ارائه خدمات به گروه های هدف شده است.