رتبه بندی متغیرهای سازمانی و مدیریتی موثر بر سکوت سازمانی با رویکرد تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی (مورد مطالعه: شرکت خدمات انفورماتیک نوین کیش در تهران)

متغیرهای سازمانی و مدیریتی به عنوان متغیرهای مهم مورد مطالعه بر سکوت سازمانی، موضوعی است که مورد توجه خاص مدیران در سازمان ها می باشد، به گونه ای که امروزه سازمان ها جهت بهره وری و توسعه بیشتر نیازمند استفاده و کاربرد صحیح از منابع انسانی بوده و جهت تقویت خلاقیت و انگیزه کارکنان چارهای جز توجه به نظرات و ایده های آنان، یا ایجاد راه هایی برای رفع نگرانی هایشان ندارند. پژوهش حاضر از منظر هدف کاربردی و از بعد ماهیت و روش، به دلیل اینکه به دنبال شناسایی و رتبه بندی متغیرهای سازمانی و روش های مدیریتی موثر بر سکوت سازمانی است، توصیفی و از جهت اینکه به دنبال مدلسازی ذهن خبرگان می باشد، از نوع تصمیم گیری چند شاخصه (MADM) و از حیث زمانی از نوع تحقیقات مقطعی به شمار می آید. بر اساس نمودار سلسله مراتبی تحقیق، برای انجام روش مطالعه بر اساس تکنیک AHP، سه دسته مقایسات زوجی و در مجموع هشت سوال از خبرگان پرسیده شد و پس از ادغام با روش میانگین هندسی، وارد نرم افزار سوپردیسیژن شدند. نتایج روش تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی نشان داد که گروه مدیریتی با وزن ۰/۷۸۴۲۰ مهمترین عامل اثرگذار بر سکوت سازمانی می باشد.