شناسایی عوامل درونی و بیرونی موثر بر استفاده موفق از بازاریابی اینترنتی در شرکت های صنایع غذایی (مورد مطالعه: شرکت یک و یک)

هدف پژوهش حاضر شناسایی عوامل موثر جهت استفاده موفق از بازاریابی اینترنتی در شرکت های صنایع غذایی با تمرکز بر شرکت یک و یک بود. روش پژوهش حاضر توصیفی از نوع میدانی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر مخصصینی که در زمینه بازاریابی اینترنتی در سطح صنایع غذایی در کشور ایران فعالیت داشتند، بودند که از بین آن ها تعداد ۳۰متخصص که نزدیکی بیشتر و آشنایی بیشتر با صنایع غذایی یک و یک را داشتند انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بود که بر مبنای پژوهش شعرباف و مرتضوی (۱۳۸۸) تهیه شد. روایی پرسشنامه توسط اساتید تایید شد و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ ۰/۸۹بدست آمد که نشان از پایایی مناسبی می باشد. داده ها با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شد و اطلاعات جمع آوری شده بر اساس نظرات متخصصان اولویت بندی شدند. بر اساس نتایج، متخصصین مولفه های قوانین مبادله مناسب، توانایی تبلیغاتی شرکت، زیرساخت ارتباطی برای پاسخگویی سریع و به موقع، درک نیازهای مشتری، اعتمادسازی، قوانین مالیاتی و قوانین بانکی را دارای بیشترین تاثیر بر موفقیت بازاریابی اینترنتی در شرکت یک و یک دانسته اند و مولفه های مهارت های علمی و سطح علمی کارمندان، مهارت های ارتباطی کارمندن، مهارت های مدیریتی کارمندان، وجود سازمان تجاری و استفاده از فضای سایبری برای پیشبرد امور را دارای کمترین میزان تاثیر دانسته اند. در رابطه با خود عوامل نیز تحلیل صورت گرفت که نتایج آن در جدول زیر ارایه می شود. در بین عوامل به ترتیب مشتری مداری، عوامل محیطی، زیرساخت فنی، زیرساخت تجاری و کارمندان دارای بیشتر تاثیر در موفقیت شرکت یک و یک هستند. در نهایت شرکت یک و یک برای بقا و ارتقا در زمینه بازاریابی اینترنتی بر اساس نتایج می بایست ابتدا به شناسایی و واکاوی مشتریان خود در فضای آنلاین اقدام کند.