شناسایی عوامل موثر بر افزایش بهره ور ی در سازمان تامین اجتماعی ایران

ارزیابی عملکرد در بعد نحوه استفاده از منابع و امکانات در قالب شاخصهای بهره وری بیان میشود. نظام ارزیابی عملکرد در واقع میزانبهره وری تصمیمات مدیریت در خصوص استفاده بهینه از منابع و امکانات را مورد سنجش قرار میدهد. ارزیابی عملکرد در بعد سازمانیمعمولا مترادف با اثربخشی فعالیتها است. منظور از اثربخشی میزان دستیابی به اهداف و برنامه ها با ویژگی کارآ بودن فعالیت ها و عملیاتاست. بنابراین یکی از فاکتورهای مهم در بهبود عملکرد، بهره وری سازمان است. تحقیق حاضر از نوع تحقیقات کیفی است و از ابزار مصاحبهبرای انجام پژوهش استفاده شده است. جامعه آماری در این مطالعه، کلیه مدیران و معاونان سازمان تامین اجتماعی در کلیه شعب ایرانمیباشند. از آنجا که دسترسی به تمامی مدیران سازمان مقدور نبود، لذا نمونه گیری به روش غیر احتمالی و از نوع در دسترس انجام شد.بدین ترتیب، ۱۰ نفر جهت انجام مصاحبه انتخاب شدند. بر اساس نتایج بدست آمده از تحلیل تم )مضمون( عواملی که بر افزایش بهره وریسازمان موثرند شامل تعهد بالا، آینده نگری، کارکنان، مدیران، عوامل مالی، امکانات سازمان، عوامل شغلی، فرهنگ سازمانی، عوامل فرهنگی،عوامل اقتصاد کلان میباشند. همچنین در نهایت، بهره وری سازمانی منجر به نتایجی از قبیل بهبود عملکرد، مشتری مداری، دستیابی بهاهداف و بهبود رفتارهای کارکنان میگردد.