تاثیر ادراک از قیمت منصفانه، رضایت مشتری و تفاوت ادراک شده از خرید بر تمایلات رفتاری مشتریان با اعتماد و هدف سفر و آشنایی
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 164
فایل این مقاله در 27 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_BAR-14-29_004
تاریخ نمایه سازی: 8 بهمن 1401
چکیده مقاله:
یکی از مهمترین فعالیتهای مدیریت، تصمیمگیری در مورد تعیین قیمتهای فروش است. با توجه به شدت گرفتن رقابت بین موسسات و رشد آهسته آن ها در جذب مشتریان جدید، شرکت ها به دنبال روشهای جدید برای ارتقاء فروش خود هستند. قیمت نیز به عنوان یکی از چهار آمیخته بازاریابی از اهمیت بسزایی برخوردار است. در این راستا هدف اصلی این پژوهش چگونگی نحوه تاثیرگذاری ادراک از قیمت منصفانه بر تمایلات رفتاری در شرکت های هواپیمایی است؛ همچنین اهداف دیگر این پژوهش بررسی نقش میانجی گری متغیرها اعتماد، رضایت مشتری و تفاوت ادراک شده از خرید و نقش تعدیل گری آشنایی و هدف از سفر بر این رابطه است. این پژوهش از لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از نظر شیوه گردآوری و تحلیل اطلاعات، توصیفی- پیمایشی است. ابزار اندازهگیری پژوهش حاضر، پرسشنامه بوده است. جامعهی آماری آن، شامل مشتریان خطوط هواپیمایی فرودگاه مهرآباد شهر تهران است که هزینه بلیت را خودشان پرداخت کردهاند. حجم نمونه این پژوهش ۳۸۴ نفر می باشد. برای بررسی روابط علی بین متغیرها از مدل معادلات ساختاری (SEM) و نرم افزار Amos بهره گرفته شده است. با توجه به سطح معناداری به دست آمده، از ده فرضیه بیان شده هشت فرضیه تایید شد. یافتههای پژوهش نشان میدهد میزان رضایت مشتری و اعتماد و تفاوت ادراک شده از خرید بر تمایلات رفتاری تاثیرگذار هستند و تاثیر ادراک از قیمت منصفانه بر تمایلات رفتاری مورد تایید قرار نگرفته است. از این رو دو فرضیه نهم و دهم که به بررسی نقش تعدیل گری هدف از سفر و میزان آشنایی میپردازند، مورد بررسی قرار نگرفتند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمدرضا کریمی علویجه
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
زهرا قدیری
دانش آموخته مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :