جایگاه فناوری اطلاعات در مدیریت و توسعه خدمات شهری

پذیرش فناوری توسط گروه های هدف یکی از محورهای مهم در حوزه مطالعات فناوری اطلاعات است. در عین حال خدمات شهر الکترونیک نقش فراوانی در ارتقاء کمی و کیفی و تسریع و تسهیل خدمات شهری بر عهده دارد. با افزایش جمعیت شهرها و به تبع آن توسعه شهرهای کوچک و بزرگ مواجه است. با پیچیده تر شدن مسائل و مشکلات شهری از جمله گسترش کالبدی آن ها تقاضا برای سفرهای درون و برون شهری را با مشکلات متعددی روبرو ساخته است. برای پاسخگویی به این مشکل توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات مورد توجه قرار گرفته است. در جهان امروز اطلاعات عامل اصلی و زیربنایی توسعه اقتصادی و اجتماعی کشورها محسوب می شود. هدف این پژوهش جایگاه فناوری اطلاعات در مدیریت و توسعه خدمات شهری می باشد. نتایج نشان می دهد نیروی انسانی به عنوان سرچشمه مغز افزاری، مهمترین رکن چنین جوامعی محسوب می شود ورود موفق به عصر اطلاعات، لازمه آشنایی و استفاده صحیح از فناوری اطلاعات است و آن نیز بدون توجه به تدارک زیر ساخت انسانی مناسب، امری محال محسوب می گردد. استقرار و توسعه خدمات شهری الکترونیکی و تعاملی در شهرداری ها, بدون شک مزایای متعددی را در عرصه مدیریت شهری, به دنبال خواهد داشت. با توجه به سیاست افزایش اختیارات و تقویت شهرداری ها در اداره امور مناطق و اهداف ناحیه محوری و محله گرایی در مدیریت شهری, می توان به جایگاه و نقش کلیدی شهرداری های مناطق و همچنین ضرورت برنامه ریزی جامع و استراتژیک جهت استقرار و توسعه خدمات تعاملی در شهرداری های الکترونیک, پی برد.