بررسی مهارت های ارتباطی کتابداران کتابخانه های دانشگاهی شهر بوشهر از دیدگاه کتابداران و مراجعه کنندگان به کتابخانه: رویکردی مقایسه ای

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 90

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_QJEI-9-33_005

تاریخ نمایه سازی: 24 بهمن 1401

چکیده مقاله:

هدف: پژوهش حاضر به شناسایی مهارت های ارتباطی کتابداران کتابخانه های دانشگاهی شهر بوشهر از دیدگاه کتابداران و مراجعه کنندگان با رویکردی مقایسه ای می پردازد. روش پژوهش: روش پژوهش توصیفی-پیمایشی و جامعه آماری آن کتابداران کتابخانه های دانشگاهی شهر بوشهر وابسته به وزارتخانه های "بهداشت، درمان و آموزش پزشکی" و "علوم، تحقیقات و فناوری" (جمعا ۱۸ نفر) که به روش سرشماری و مراجعه کنندگان این کتابخانه ها (دانشگاه خلیج فارس ۴۳۴۰ نفر و دانشگاه علوم پزشکی بوشهر ۲۷۹۹ نفر) که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند (بر اساس جدول مورگان به ترتیب ۳۵۴ نفر، ۳۳۸ نفر). داده ها با استفاده از پرسش نامه استاندارد مهارت ارتباطی "کوئین دام" جمع آوری و در نرم افزار SPSS در سطح آزمون های توصیفی و استنباطی (تی مستقل، تی تک متغیره، آزمون من ویتنی و آزمون اف) مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفت. یافته ها: یافته ها نشان داد میانگین مهارت های ارتباطی کتابداران دانشگاهی شهر بوشهر از دیدگاه کتابداران (۶۱/۳) و مراجعه کنندگان (۳/۲) در بالاتر از سطح متوسط قرار دارد. همچنین بین هیچ کدام از مولفه های مهارت ارتباطی با ویژگی های جمعیت شناختی تفاوت معناداری وجود نداشت. نتیجه گیری: با توجه به نتایج پژوهش حاضر، بالابودن سطح مهارت ارتباطی کتابداران کتابخانه های دانشگاهی شهر بوشهر نویددهنده ارائه خدماتی بهتر، جلب رضایت بیشتر مراجعه کنندگان ، بهبود سطح کیفیت کتابخانه و به تبع آن ارتقا سازمان مادر می باشد.

نویسندگان

شهره حسینی

کارشناس ارشد کتابداری و اطلاع سانی پزشکی دانشگاه علوم پزشکی بوشهر، دانشجوی دکتری علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه اصفهان

عبدالرسول خسروی

استادیار گروه کتابداری و اطلاع رسانی پزشکی دانشگاه علوم پزشکی بوشهر

رضا بصیریان جهرمی

عضو هیات علمی گروه کتابداری و اطلاع رسانی پزشکی دانشگاه علوم پزشکی بوشهر، دانشجوی دکتری علم اطلاعات و دانش شناسی دانشگاه شهید چمران اهواز

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • امرایی، م.؛ اشرفی ریزی، ح.؛ پاپی، ا.؛ بهرامی، س.؛ سموعی، ...
  • امینی، ا. (۱۳۸۹). ارزیابی مهارت های ارتباطی کتابداران کتابخانه های ...
  • حسین چاری، م.؛ فداکار، م. م. (۱۳۸۴). بررسی تاثیر دانشگاه ...
  • رضازاده ، ح.ر. (۱۳۷۶). مهارت های ارتباطی و روابط عمومی. ...
  • رهبری، بابک (۱۳۸۹). مهارت ارتباطی، Available at: http://babakrahbari.mihanblog.com/post/۶۶۹شاه ولی، م. (۱۳۸۲). ...
  • کریمی، ل.؛ بنی اقبال، ن.؛ تفرشی، ش.؛ همایی، ر.(۱۳۹۱). میزان ...
  • Baron, S.; Strout-Dapaz, A. (۲۰۰۱). Communicating with and empowering international ...
  • Feret, B. ; Marcinek, M. (۲۰۰۵). The Future of the ...
  • Ghante, P. B (۲۰۱۱). Skills for Librarians in the Age ...
  • Gosine-Boodoo, M. ; McNish, M. (۲۰۰۵). Comparing polarized perspectives: librarians' ...
  • Gruba, p.; Al-Mahmood, R. (۲۰۰۴). Strategies for communication skills development. ...
  • Hua, SH. (۲۰۱۱). Analysis on Verbal Communication Skills in Library’s ...
  • avalable at: http://en.cnki.com.cn/Article_en/CJFDTOTAL-KJQB۲۰۱۱۱۲۰۰۸.htmKakirman-Yildiz, A. (۲۰۱۲). Effective communication skills to manage ...
  • Mazumdar, N. R (۲۰۱۱). Skills for library and information professionals ...
  • Tanawade, Sh. (۲۰۱۱). Effective Interpersonal Skills for Library Management. Indian ...
  • Yousefi, F. (۲۰۰۶). The relationship between emotional intelligence and communication ...
  • نمایش کامل مراجع