تحلیل فرایندهای اصلی مدیریت زنجیره تامین کتاب های فارسی در کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران
محل انتشار: مجله دانش شناسی، دوره: 8، شماره: 30
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 162
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_QJEI-8-30_003
تاریخ نمایه سازی: 24 بهمن 1401
چکیده مقاله:
هدف: هدف پژوهش حاضر، تحلیل فرایندهای اصلی مدیریت زنجیره تامین کتاب های فارسی در کتابخانه های دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران است. روش پژوهش: روش پژوهش پیمایشی تحلیلی و ابزار پژوهش سه پرسش نامه مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت زنجیره تامین داخلی (رابطه ناشران با بخش سفارش کتابخانه ها) و مدیریت روابط با تامین کنندگان منابع اطلاعاتی کتابخانه است. جامعه پژوهش شامل ۳۹۷ نفر است که از ۳۷۵ نفر مراجعان کتابخانه (دانشجویان) ۱۰ ناشر و ۱۲ کتابدار (مسئول سفارش) تشکیل شده است. کل جامعه ناشران و کتابداران و ۳۱۳ نفر از جامعه مراجعان به پرسش نامه ها پاسخ دادند. برای تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. در سطح آمار توصیفی، یافته ها با استفاده از شاخص های آماری نظیر فراوانی، مجموع امتیازها، میانگین و انحراف معیار ارائه شدند. در آمار استنباطی نیز از آزمون تی برای تعیین روابط بین متغیرها استفاده شد. یافته ها: یافته های پژوهش نشان داد که فرایند مدیریت ارتباط با مشتری با ۰۰۱/۰ P_ Value< و میانگین ۱۲/۲ در حد پایین تر از متوسط است. فرایند مدیریت زنجیره تامین داخلی با ۰۱۳/۰ P_ Value =و میانگین ۳۳/۳ و فرایند مدیریت روابط با تامین کنندگان با ۰۰۵/۰P_ Value = و میانگین ۳۴/۳ در حد بالاتر از متوسط قرار دارند. نتیجه گیری: نتایج پژوهش نشان داد که مهم ترین موانع و مشکلات یکپارچه سازی زنجیره تامین از دیدگاه مسئولان بخش سفارش کتابخانه ها، تمرکز بر خرید منابع اطلاعاتی از طریق نمایشگاه های کتاب، و از دیدگاه ناشران، نداشتن ارتباط با کتابخانه، موانع ارتباطی و پستی با کتابخانه و تاخیر در اطلاع رسانی به موقع از آخرین انتشارات به کتابخانه ها بوده است.
کلیدواژه ها:
کتابخانه های دانشگاهی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران ، مدیریت ارتباط با مشتری ، مدیریت روابط با تامین کنندگان ، مدیریت زنجیره تامین ، مدیریت زنجیره تامین داخلی
نویسندگان
نجلا حریری
دانشیار گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران
مینا اسماعیلی گلسفید
کارشناس ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :