پیش بینی بهره وری منابع انسانی بر مبنای رفتار شهروندی (کارکنان شرکت بیل منگام)

تغییرات سریع و فزاینده، رقابت جدی در صحنه جهانی و لزوم افزایش بهره وری، سازمان ها را وادارمی کند تا کارکنان و مدیرانی را داشته باشند که فراتر از وظیفه تعیین شده عمل کنند. می توان گفت؛ بخشمبمی از افزایش بهره وری، لزوم انجام رفتار فراتر از وظیفه کارکنان و به خصوص مدیران است؛ از این رو هدفپژوهش حاضر پیش بینی بهره وری منابع انسانی بر مبنای رفتار شهروندی در کارکنان شرکت بیل منگاممی باشد. این پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل تمامی کارکنانشرکت بیل منگام درسال ۱۴۰۱ می باشد. که بر اساس جدول تعیین حجم نمونه مورگان ۶۰ نفر به صورتتصادفی و از طریق قرعه کشی به عنوان نمونه انتخاب شدند و به پرسشنامه های بهره وری سازمانی هرسیبلانچارد و گلداسمیت (۱۹۸۰) و رفتار شهروندی سازمانی پادساکف (۱۹۹۱) پاسخ دادند. داده هایجمع آوری شده با استفاده آزمون های همبستگی پیرسون و رگرسیون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.نتایج حاکی از آن بود که شاخص های رفتار شهروندی» بهره وری کارکنان را پیش بینی می نماید؛ بعبارتیافزایش بهره وری سازمانی. تحت تاثیر بروز رفتار شهروندی کارمندان و مدیران است. بر این اساس, می توان بهاین نتیجه رسید که بروز رفتار شهروندی اعم از نوع دوستی. جوانمردی» آدب و نزاکت منجر به بهبود بهره وریسازمانی خواهد شد.