شخصی سازی ادراک شده و وفاداری برند با ارتباط شخصی با برند و هویت برند با مشتری

ارتباط شخصی برند بیانگر ارتباطی که مصرف کننده با محصولات دارد یعنی از خدمات دریافتی از یک برند دریافت میکند، دارای سمبولیکی مخصوص و فعالیت فرهنگی مشخصی است که آن را از دیگر برندها متمایزمینماید. که معمولا مصرف کننده را با ویژگی خاصی از محصول یا خدمت مرتبط میکند. کیفیت درک شده قضاوت مشتری راجع به تمایز با برتری یک شرکت بیان می شود. کیفیت ادراک شده فرآیندهی پویا و پاسخی به اقدامات بازاریابی است. در واقع، کیفیت ادراک شده به معنای کیفیت واقعی برند نیست بلکه به معنای ارزیابیذهنی مصرف کننده از برند است. برندسازی شخصی، بهعنوان یک مفهوم نسبتا جدید، در زمینه های مختلف مطالعه شدهاست. شبکه های اجتماعی چشم انداز تبلیغات را تغییر داده اند.