تاکتیک مدیریت ارتباط با مشتری آنلاین و تمایل مشتری به حمایت سبز: نقش میانجی ریسک درک شده سبز(مطالعه موردی: در استان لرستان)

مراجع و منابع این مقاله:

• Shen, L., Olfat, L., Govindan, K., Khodaverdi, R., & Diabat, ...
• Tseng, M. L., Islam, M. S., Karia, N., Fauzi, F. ...
• Chang, S.H. (۲۰۱۵). The Influence of Green Viral Communications on ...
• Agarwal, A., & Kumar, S. (۲۰۱۹), Dissecting the effect of ...
• Sakka, S. (۲۰۱۶). The Impact of University Student’s Green Awareness ...
• Shabani, N., Ashoori, M., Taghinejad, M., Beyrami, H., & Noor ...
• Shahri pour, S.B., & Andervazh, L. (۲۰۱۵). Investigating the Impact ...
• Waskito, K. S. (۲۰۱۸). The Impact of Customer Relationship Management ...
• Kim, H., & Lee, Y. (۲۰۱۹). A structural model of ...
• Harryani, S. (۲۰۱۷). Customer Relationship Management Influence on Customer Value, ...
• Dimitriadis, S. Stevens, E. (۲۰۰۸), Integrated Customer Relationship Management for ...
• Alhaiou, T., Irani, Z., & Ali, M. (۲۰۰۹). The relationship ...
• Lam, A., Cheung, R., & Lau, M. M. (۲۰۱۳). The ...
• Michael, L. (۲۰۱۵). e-CRM: Latest Paradigm in the world of ...
• Desrochers, J., & François Outreville, J. (۲۰۱۹). Perceived risk and ...
• Tsiakis, T. (۲۰۱۲). Consumers’ issues and concerns of perceived risk ...
• Salemi, M. (۲۰۱۳), Evaluation of Effect of Perceived Green Risk ...
• Ghazian, Asieh; Hossaini, Mirza Hasan; Farsijani, Hasan. (۲۰۱۶). The effect ...
• Ghotbabadi, A. R., Feiz, S., & Baharun, R. (۲۰۱۶). The ...
• Pradana, L., & Tambunan, D. B. ANALYSIS OF RELATIONAL MARKETING ...
• Klöckner, C. A. (۲۰۱۳). A comprehensive model of the psychology ...
• Mostafa Mohamed M (۲۰۰۹). A Hierarchical Analysis of the Green ...
• Qasem, M. F., & Abukhadijeh, M. A. (۲۰۱۶). Customer Relationship ...
• Young M. Kang, Jieun Kim, (۲۰۱۷) "Online customer relationship marketing ...
• Ha, H. Son, G. (۲۰۱۱), “Effects of online consumer’s perceived ...
• Ladhari, R., Ladhari, I., & Morales, M. (۲۰۱۱). Bank service ...
• Shin, D. H. (۲۰۱۴). Effect of the customer experience on ...
• Pappas, N. (۲۰۱۶). Marketing strategies, perceived risks, and consumer trust ...
• Paul, J., Modi, A., & Patel, J. (۲۰۱۶). Predicting green ...
نمایش کامل مراجع