بررسی تاثیر مهندسی ارزش جهت بهبود عملکرد شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان

مهندسی ارزش به دنبال کاهش هزینه ها با استفاده از ابزار خلاقانه و بدون تغییر کارکرد و کیفیت است . هدف مهندسی ارزش، تحلیل و بررسی تمامی فعالیت های یک مساله ، از زمان شکل گیری تا بهره برداری در جهت بهبود فرآیندها و راهکارها، در راستای کاهش هزینه های آن می باشد. هدف اصلی این مقاله بررسی میزان اثربخشی مهندسی ارزش بر عملکرد سازمان در شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان است که براساس مدل مهندسی ارزش آیر و مدل کاپلان و نورتون تنظیم شده است . جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان است . نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران به تعداد ۱۸۵ نفر انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسش نامه های استاندارد استف اده شده و قابلیت اعتماد پرسش نامه نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ تایید شده است . نتایج حاصل از تحلیل داده ها نشان دادند که مهندسی ارزش بر عملکرد سازمانی تاثیر دارد و هم چنین مهندسی ارزش بر ابعاد رضایت کارکنان، رضایت مشترکین و اثربخشی سازمان تاثیر معناداری دارد. نتایج میانگین رتبه های مربوط به هریک از ابعاد عملکرد سازمان نشان می دهد رضایت مشترکین در رتبه اول اهمیت و رضایت کارکنان و اثربخشی سازمان در رتبه های بعدی قرار گرفته اند.