رابطه علی معیارهای مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) با رضایت شغلی و وفاداری سازمانی

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 128

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JIOPS-3-2_005

تاریخ نمایه سازی: 26 فروردین 1402

چکیده مقاله:

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه علی الگوی معیارهای مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) با رضایت شغلی و وفاداری سازمانی بود.. جامعه پژوهش حاضر کلیه کارکنان دانشگاه ارومیه بود (۱۸۶ نفر) که به دلیل تعداد کم افراد جامعه تمامی آنان به عنوان نمونه پژوهش حاضر در نظر گرفته شدند. در نهایت ۱۶۸ نفر به ابزار مورد استفاده در پژوهش پاسخ دادند. ابزار مورد استفاده در پژوهش حاضر شامل پرسشنامه های مدیریت کیفیت اروپا، رضایت شغلی و وفاداری سازمانی بود. جهت تحلیل داده ها از تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شد. نتایج نشان دادند که معیارهای مدیریت کیفیت اروپا رابطه معنی داری با رضایت شغلی و وفاداری سازمانی دارند.

نویسندگان

رامین بشیر خداپرستی

استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه ارومیه

سید حسام الدین هدایت زاده

استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه ارومیه

بهمن پای برسنگ

کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه ارومیه

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • فارسیحری، صادق؛ اکبری، حسن؛ قرقره چی، مجید؛ و نوری الموتی، ...
  • دشتی زاده، محمد امین (۱۳۸۶). حرکت به سوی تعالی با ...
  • لاتینAl-Zoubi, M. T. (۲۰۱۲). Generating benchmarking indicators for employee job ...
  • Chang, C. C., Chiu, C. M., & Cvhen, C. A. ...
  • Ishaq, M. I. (۲۰۱۲). Service quality, perceived value, corporate image ...
  • Lam, S. Y., Lee, V. H., Ooi, K. B., & ...
  • Latham, G. P., & Ernst, C. T. (۲۰۰۶). Keys to ...
  • Mak, B. L., & Sockel, H. (۲۰۰۱). A confirmatory factor ...
  • Martin-Castilla, J. I., & Rodriguez-Ruiz O. (۲۰۰۸). EFQM model: knowledge ...
  • Meyer, J. P., & Allen, N. J. (۱۹۹۷). Commitment in ...
  • Safari, H., Abdollahi, B., & Ghasemi, R. (۲۰۱۲). Canonical correlation ...
  • Savic, M., Djordjevic, P., Nikolic, D., Mihajlovic, I., & Zivkovic, ...
  • نمایش کامل مراجع