«نقش فناوری های نوین ارتباطی بر توسعه مخاطب محوری در سازمان تامین اجتماعی» « مورد مطالعه؛ مراجعه کنندگان به شعب سازمان تامین اجتماعی شهر تهران ۹۸-۱۳۹۷»

سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 215

فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_SCM-11-42_010

تاریخ نمایه سازی: 26 فروردین 1402

چکیده مقاله:

چکیده هدف از مطالعه حاضر؛ مطالعه نقش فناوری های نوین بر توسعه مخاطب محوری در سازمان تامین اجتماعی در سال ۱۳۹۹ است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مراجعه کنندگان به (۳۰ شعبه) ادارات سازمان تامین اجتماعی استان تهران بود که از میان آنها با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای تعداد ۳۸۲ نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شد. پژوهش حاضر از نوع توصیفی- همبستگی است که اطلاعات از طریق مطالعه کتابخانه ای- اسنادی و پرسشنامه محقق ساخته جمع آوری شد. یافته های بدست آمده از پژوهش حاضر نشان داد که از میان متغیرهای پژوهش متغیر کیفیت اطلاعات به میزان ۲۸/۲ بتا؛ متغیر رضایت الکترونیکی به میزان ۲۲۴/۰ بتا؛ متغیر اعتماد الکترونیکی به میزان ۲۰۹/۰ بتا؛ متغیر کیفیت سیستم به میزان ۹۷۶/۰- بتا؛ متغیر کیفیت خدمات به میزان ۴۶۳/۱- بتا، توسعه مخاطب محوری سازمان تامین اجتماعی را پیش بینی می کنند. یافته های بدست آمده همچنین نشان داد که ۵۱ درصد نگرش نسبت به توسعه مخاطب محوری توسط متغیرهای پنج گانه مورد بررسی پیش بینی شد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که سازمان باید در ارائه خدمات خود به کیفیت مطلوب اطلاعات، ارتباطات و سیستم توجه داشته باشد.

نویسندگان

علی جهانی

دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران دانشجوی دکتری علوم ارتباطات

محمدرضا رسولی

.) دکتری علوم ارتباطات، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران. (نویسنده مسئول)

بیتا شاه منصوری

.دکتری علوم ارتباطات، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اولادزاد عباس­آبادی، شاهین (۱۳۹۳). بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر توانمندسازی ...
  • ایمان عامر، محمد (۱۴۰۰). نقش فناوری­های نوین ارتباطی در تغییر ...
  • پوریامهر، حسن و بهلولی، نادر (۱۳۹۴). «تدوین استراتژی مدیریت فناوری ...
  • تقوی­فرد، محمد­تقی؛ واقف کودهی، ماندانا و صالحی مقدم، شیما (۱۳۹۴). ...
  • تیموری، هادی؛ گودرزوند چگینی و غائبی سدهی، حامد (۱۳۹۵). بررسی ...
  • حسینی، سید فهیمه؛ خلیلی، فرزانه و لطفی، رسول (۱۳۹۷). تاثیر ...
  • خجسته باقرزاده، حسن؛ بردبار، ملیکا و عقیلی، سیدوحید (۱۳۹۷). «آینده ...
  • دهقانان، حامد و رجب­پور، ابراهیم (۱۳۹۵). «تبیین نقش فناوری اطلاعات ...
  • راد سعید؛ سادات موسوی، ملیحه و سوقندی، احمد (۱۳۹۶). «بررسی ...
  • زارع قواقی، محسن؛ فیروزبخت، محسن و صیادی، محمد کاظم (۱۳۹۸). ...
  • سادات بلبلی، الهام و تربتی، سروناز (۱۳۹۳). «بررسی رابطه میزان ...
  • سعیدی، سید رحیم و جعفری، علی (۱۳۹۷). «نقش فناوری­های نوین ...
  • سلطانی­فرد، محمد؛ بخشی، جهانگیر و حسنی خلیلی، علیرضا (۱۳۹۴). «بررسی ...
  • سید نقوی، میرعلی و شکیبا جمال آباد، غدیر (۱۳۹۰). الگوی ...
  • شجاعی، محمدصادق (۱۳۸۸). «رسانه و هویت». مجله­ی حدیث زندگی، ۱۱: ...
  • نیرومند، رحیم (۱۳۹۸). نقش فناوری­های نوین ارتباطی در تغییر معنا ...
  • وزیری گهر، حمیدرضا و عبدالحسینی، رضا. (۱۳۹۹). «به­کارگیری فناوری­های نوین ...
  • Agirre, I. A., Arrizabalaga, A. P., & Espilla, A. Z.(۲۰۱۶). ...
  • Alam, S. S., and Yasin, N. M. (۲۰۱۰). What factors ...
  • Bell, I. (۲۰۱۸). Creators, Audiences, and New Media: Creativity in ...
  • Buttle, F. & Maklan, S. (۲۰۱۵). Customer Relationship Management Concepts ...
  • Dehghanan, H. and Rajabpour, Ib, (۲۰۱۵). "Explaining the role of ...
  • Donofrio, K. (۲۰۱۴). Content Marketing Enhances Public Relations Strategies through ...
  • Geib, S; Jackob, N & Quiring, O. (۲۰۱۲). “The impact ...
  • Hosseini, S F; Khalili, F. and Lotfi, R, (۲۰۱۷). The ...
  • Iman Amer, Muhammad (۱۴۰۰). The role of new communication technologies ...
  • Khojaste Bagherzadeh, Hassan; Bardbar, Malika and Aghili, Seidohid (۲۰۱۷). "The ...
  • Mahoney, L.M., & Tang, T. (۲۰۱۶). Strategic Social Media: From ...
  • Napoli, P. M. (۲۰۰۸). “TOWARD A MODEL OF AUDIENCE EVOLUTION: ...
  • Niromand, R. (۲۰۱۸). The role of new communication technologies in ...
  • Oladzad Abbas Abadi, Sh ,(۲۰۱۳). Investigating the impact of information ...
  • Puriamehr, H and Bahlouli, N (۲۰۱۴). "Compilation of Information Technology ...
  • Taghvi Fard, M, T; Waqif Kodehi, M, and Salehi Moghadam, ...
  • Timuri, H; Guderzond Chegini and Zabebi Sadhi, H, (۲۰۱۵). Investigating ...
  • Rod .S, Sadat Mousavi, Maleeha and Sokhandi, Ah, (۲۰۱۶). "Investigating ...
  • Sadat Bulbali, E, and Torbati, S, (۲۰۱۳). "Investigating the relationship ...
  • Saidi, S and Jafari, A (۲۰۱۷). "The role of new ...
  • Soltani ,F, Mohammad; Bakhshi, Jahangir and Hosni Khalili, Alireza (۲۰۱۴). ...
  • Seyed Naqvi, Mir Ali and Shakiba Jamal Abad, Ghadir (۲۰۱۰). ...
  • Shojaei, Mohammad Sadiq (۲۰۰۸). "Media and Identity". Journal of Hadith ...
  • Runfang, C. (۲۰۱۸). “The Value Production of Active Audiences——The Concept ...
  • Turban, E., Mclean, E. and Wetherbe. J. (۲۰۰۲). Information technology ...
  • Vaziri Gahar, H, and Abdul Hosseini, R,. (۲۰۱۹). "Using new ...
  • WU, S., & Bergman, T. (۲۰۱۹). “An active, resistant audience ...
  • Yousafzai, S. Y., Pallister, J. G., & Foxall, G. R. ...
  • Zare Qavaghi, M.; Firozbakht, Mohsen and Sayadi, Mohammad, K, (۲۰۱۸). ...
  • Zhao, T. (۲۰۱۸). “Analysis of the Concept of Audience in ...
  • نمایش کامل مراجع