تحلیل عوامل موثر بر کاربست خدمات دیجیتال در کسب وکارهای گردشگری روستایی؛ مورد پژوهی: نواحی روستایی گردشگرپذیر دهستان درام و چورزق، شهرستان طارم

امروزه استفاده از خدمات دیجیتال در کسبوکارهای گردشگری روستایی امری ضروری جهت دستیابی به موفقیت و توسعه پایدار تلقی میگردد؛ از این رو شناسایی عوامل موثر بر اتخاذ خدمات دیجیتال در کسب وکارهای گردشگری روستایی امری ضروری است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل اهمیت نسبی عوامل موثر بر کاربست خدمات دیجیتال در کسبوکارهای گردشگری روستایی دو دهستان درام و چورزق شهرستان طارم در استان زنجان است. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران کسب وکارهای گردشگری روستایی در شهرستان طارم می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری غیراحتمالی هدفمند، تعداد ۲۷۷ نفر جهت نمونه گیری انتخاب شده اند. به منظور شناسایی عوامل موثر بر کاربست خدمات دیجیتال در کسب وکارهای گردشگری از تحلیل عاملی اکتشافی و برای بررسی شاخص برازش نیکویی مدل پژوهش، از تحلیل عاملی تاییدی و مدل معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل (Lisrel) استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که عوامل موثر بر کاربست خدمات دیجیتال گردشگری، شامل پنج بعد آمادگی زیرساختی- تکنولوژیکی، حمایتی- پشتیبانی، روان شناختی، آموزشی- مهارتی و کیفیت خدمات دیجیتال منطقه است به طوری که در مجموع ۶۸/۳۹ درصد از کل واریانس را تبیین کرده اند. عامل آمادگی زیرساختی- تکنولوژیکی بیشترین درصد واریانس تبیین شده را به خود اختصاص داده است که نشان می دهد؛ به منظور کاربست و توسعه خدمات دیجیتال در کسب وکارهای گردشگری روستایی، بایستی در ابتدای امر زیرساخت های موردنیاز را آماده کرد. عامل حمایتی- پپشتیبانی پس از عامل آمادگی زیرساختی- تکنولوژیکی دارای بیشترین اهمیت نسبی است و بعد کیفیت دیجیتال منطقه در آخرین رتبه اهمیت نسبی تاثیرگذاری قرار دارد. بررسی اعتبار سازه ای پرسشنامه و برازش الگوی ساختاری عوامل موثر بر کاربست خدمات دیجیتال در کسب وکارهای گردشگری روستایی بواسطه بارهای عاملی استاندارد شده گویه ها نشان می دهد که ابزار اندازه گیری از لحاظ اعتبار سازه ای در وضعیت مطلوبی قرار دارد و شاخص های برازندگی حاکی از برازش مناسب مدل ساختاری مطالعه با داده های مشاهده شده است.