ارزیابی و سنجش میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری در مدیریت فضای شهری در دوران کرونا (مطالعه موردی : شهرداری سراوان)

تحقیق حاضر به منظور ارزیابی و سنجش میزان رضایت شهروندان از عملکرد شهرداری در مدیریت فضای شهری در دوران کرونا انجام شد. این تحقیق از نظر ماهیت داده ها کمی و ماهیت روش توصیفی - تحلیلی و بر مبنای هدف نیز، تحقیقی کاربردی می باشد. از روشها و تکنیک های آماری میانگین ، توزیع فراوانی و درصد، آزمون T تک نمونه ای و تحلیل واریانس یک طرفه با استفاده از نرم افزارهای spss و excel برای تجزیه و تحلیل دادهها استفاده شده است . جامعه آماری این پژوهش شهروندان شهر سراوان می باشد. روش نمونه گیری ساده تصادفی است . روش برآورد حجم نمونه پرسشنامه بر اساس روش کوکران بوده و تعداد حجم نمونه برای این جامعه آماری ۳۰۰ نفر برآورد شده است . جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که پایایی آن با آلفای کرونباخ و روائی پرسشنامه توسط اساتید تایید شد . نتایج تحقیق نشان داد که در مدیریت فضای شهری در دوران کرونا از نظر رضایت شهروندان، شاخص فعالیت های نظارتی با میانگین (۶۳۵/۳) در رتبه اول، شاخص فعالیت های اجتماعی و فرهنگی با میانگین (۰۴۵/۳) در رتبه دوم، شاخص فعالیت های خدمات آموزشی با میانگین (۸/۲) در رتبه سوم و شاخص فعالیت های بهداشتی -درمانی با میانگین (۷۴/۲) در رتبه چهارم قرار دارد. و در نهایت نتایج تحقیق حاکی از آن بود که میزان رضایتمندی شهروندان سراوان از عملکردهای مختلف شهرداری در مدیریت فضای شهری این شهر در دوران کرونا در سطح متوسط بوده است .