مولفه های اثرگذار شبکه های اجتماعی در اشتراک دانش از دیدگاه خبرگان

سابقه و هدف: در دنیای کنونی سازمان­ ها برای حرکت به سوی دانش­ محوری و رسیدن به برتری رقابتی به اشتراک دانش در شبکه ­های اجتماعی نیازی مبرم دارند. پژوهش حاضر با هدف شناسایی مولفه­ های کلیدی شبکه ­های اجتماعی در اشتراک دانش انجام شده است. مواد و روش ها: این پژوهش جزو پژوهش ­های توصیفی-ترکیبی است که با تکنیک دلفی و تحلیل محتوا انجام شد. جامعه آماری این پژوهش را اعضای هیات علمی رشته علم اطلاعات و دانش ­شناسی دانشگاه ­های دولتی ایران تشکیل دادند که ۲۰ نفر از آنها در اعضای پنل قرار گرفتند. برای تجزیه و تحلیل داده ­ها در مرحله اول دلفی از روش کلایزی و در دور دوم دلفی از آماره­ های توصیفی (میانگین و درصد) و همچنین به منظور تحلیل داده­ های آماری از نرم ­افزار Excel و SPSS ۲۵ استفاده شد. یافته ها: مولفه­ های کلیدی شناسایی ­شده ­ی شبکه ­های اجتماعی شامل مولفه­ ی سودمندی و کارکردهای استفاده از شبکه­ های اجتماعی دارای ۲۹ گویه که مهم ­ترین گویه، گویه ­ی اشتراک اطلاعات با میانگین ۶/۸۱، مولفه ­ی مشکلات و چالش ­های استفاده از شبکه­ های اجتماعی دارای ۲۶ گویه، مهم ­ترین گویه ­ی آن فیلترینگ و قطعی دسترسی به بعضی از شبکه­ های اجتماعی با میانگین ۶/۵، مولفه ­ی هدف استفاده از شبکه ­های اجتماعی دارای ۵۷ گویه که از میان آن­ها گویه ­ی سرعت انتشار و انتقال اطلاعات با میانگین ۶/۷۵، مولفه­ ی افزایش مهارت­ های افراد در استفاده از شبکه­ های اجتماعی دارای ۸ گویه، مهم­ ترین آن گویه ­ی برگزاری کارگاه­ های آموزشی استفاده از شبکه ­های علمی ۶/۶۲، و در آخر مولفه اعتماد به شبکه ­های اجتماعی دارای ۶ گویه که مهم ­ترین گویه، گویه اعتماد به صحت اطلاعات به اشتراک­ گذاری­ شده در شبکه ­های اجتماعی با میانگین ۶/۶۸ است. نتیجه گیری: از میان مولفه­ های شناسایی ­شده، اثرگذارترین مولفه ­ی شبکه اجتماعی در اشتراک دانش، مولفه­ ی افزایش مهارت­ های افراد در استفاده از شبکه ­های اجتماعی است که نسبت به مولفه­ های دیگر باید به آن توجه بیشتری صورت گیرد.