بررسی عوامل موثر بر افزایش کیفیت خدمات آموزشی در سیستم آموزش مجازی E-Learning

پیشرفت در فناوری اطلاعات و ارتباطات سبب ایجاد نگرشی جدید در امر آموزش و شیوه های آن گردیده است .یکی از جدیدترین نتیجه دگرگونیهای اخیر در این حیطه، آموزش مجازی است . آموزش مجازی به عنوان رویکردی نوآورانه در آموزش و پرورش، فرصت های جدیدی را در عرصه تعلیم وتربیت ایجاد کرده و امکان یادگیری در همه زمان ها و مکان ها را فراهم آورده است . پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر افزایش کیفیت خدماتآموزشی در سیستم آموزش مجازی و به روش توصیفی – تحلیلی انجام شده است . یافته های پژوهش نشان می دهد که عواملی نظیر قابلیت اتصال و پیامرسانی فوری ، سواد دیجیتال ، خود مدیریتی یادگیری ، وجود تیم پشتیبانی از جمله عوامل موثر بر افزایش کیفیت آموزش و یادگیری مجازی می باشند .