ارائه مدل کیفی برای بررسی تاثیر تعارض شغلی بر بهره وری سازمانها

بهره وری با تاثیرگذاری بر استفاده بهینه از منابع ، عاملی مهم برای بقای سازمانهاست . همچنین ، با رشد تکنولوژی و افزایش مشاغل دانشی ، اهمیت منابع انسانی بیشتر شده و مدیریت تعارض مورد توجه قرارگرفته است . هدف این تحقیق ارائه مدلیست که بتواند تاثیر تعارض بر بهره وری را بیانکند. ابتدا با مرورادبیات عوامل موثر بر تعارض و همچنین عوامل موثر بر بهره وری را احصا کرده و مجموعه این عوامل و تعاملات آنها را بررسی و با نرم افزار VENSIM رسم کردیم . تحلیل مدل نشانداد »سرمایه فکری« و »عملکردمنابع انسانی « بر بهره وری بیشترین تاثیر را دارند و »نظام یافتگی ارتباطات« بیشترین تاثیر را بر بهره وری از طریق تعارض ایجاد می کند.