سنجش تجربه هیجانی کاربر در دو ابزار، با بهره گیری از روشی تلفیقی مبتنی بر واکاوی وظیفه
محل انتشار: مجله ارگونومی، دوره: 10، شماره: 3
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 124
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_IEHFS-10-3_003
تاریخ نمایه سازی: 2 خرداد 1402
چکیده مقاله:
زمینه و هدف: عوامل انسانی در طراحی و توسعه محصولات از اهمیت بالایی برخوردار است. استخراج خواسته های پنهان کاربران، نیازمند مطالعه همه جوانب رفتاری آن ها، از جمله حالات هیجانی آن ها در تعامل با محصولات در تمام مراحل انجام کار است. هدف این پژوهش کاربست تلفیقی روش واکاوی وظیفه و اندازه گیری ابعاد هیجانی، برای تعیین حالات هیجانی کاربران در مراحل مختلف انجام کار و استخراج معیارهای رضایت کاربران می باشد.
روش کار: این پژوهش جهت گیری کاربردی دارد و با رویکردی توصیفی/اکتشافی، کاربری دو ابزار روزمره را، مورد بررسی قرار داده است. ۲۰ نفر از کاربران، برای شرکت در آزمون و مصاحبه به شیوه غیراحتمالی انتخاب شدند. آزمودنی ها فعالیت مورد آزمون را توسط هر ابزار، انجام دادند و مراحل انجام کار فیلم برداری شد. پس از انجام کار، پرسشنامه خودارزیابی هیجانی توسط آزمودنی ها تکمیل شد و سپس با کاربران در مورد تجربه کاربری ابزارها مصاحبه صورت گرفت. برای ارزیابی نتایج پرسشنامه و مقایسه میانگین ها از آزمون پارامتری t استفاده شد.
یافته ها: یافته های پرسشنامه هیجانی نشان داد که حالات هیجانی افراد در مراحل مختلف انجام کار با یکدیگر تفاوت معنی دار دارند. میزان هیجانات تعیین شده در مراحل مختلف انجام کار نشان دهنده نکات ضعف و قدرت محصولات مورد آزمون بود. با تجزیه و تحلیل فیلمها، مصاحبه ها و نظرسنجی ها، خواسته های کاربران استخراج و دسته بندی شدند.
نتیجه گیری: بهره گیری از این روش می تواند جزئیات دقیقی از قابلیت های کاربری ابزارهای مختلف و نیازهای کاربران، را آشکار سازد که می تواند به عنوان ابزار مناسبی برای طراحان و پژوهشگران در زمینه تجربه کاربری مورد استفاده واقع شود.
کلیدواژه ها:
Task Performance and Analysis ، Personal Satisfaction ، emotion ، Hand-held tools ، عملکرد و واکاوی وظیفه ، رضایت شخصی ، هیجانات ، ابزارهای دستی
نویسندگان
نرگس ادبی
Ph.D. Candidate, department of Cognitive Neuroscience, Faculty of Education and Psychology, University of Tabriz, Tabriz, Iran
حسن صبوری مقدم
Associate Professor, department of Cognitive Neuroscience, Faculty of Education and Psychology, University of Tabriz, Tabriz, Iran
عباس بخشی پور
Professor, Department of psychology, Faculty of Education and Psychology, University of Tabriz, Tabriz, Iran
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :