ارزیابی عملکرد بر اساس مدل EFQM (مطالعه موردی: پردیس فنی و مهندسی شهید عباسپور)

سازمانها هر چقدر بزرگتر باشند، توانایی شناخت قابلیتها و ضعفهای درونی سازمان، شرایط رقبا، شاخصهای کلیدی عملکرد و شناسایی فاصله بین وضع موجود و وضع آرمانی از اهمیت بیشتری برخوردار میشود. از بین مدلهای مختلف برای بررسی وضع تعالی سازمانی، مدل EFQM برای ارزیابی عمکلرد پردیس فنی و مهندسی شهید عباسپور انتخاب شد. در این مدل پنج معیار به عنوان توانمندساز و چهار معیار به عنوان نتایج مورد بررسی قرار میگیرند. توانمندسازها و نتایج هر کدام ۵۰۰ امتیاز و در نهایت امتیاز آرمانی مدل ۱۰۰۰ امتیاز میباشد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد مدل میباشد. نمونه مورد مطالعه ۳۳۴ نفر بود که با استفاده از روش کوکران و با روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب گردید. یافته های پژوهش نشان میدهد پردیس فنی و مهندسی شهید عباسپور در معیارهای نه گانه در وضع نسبتا مطلوبی قرار دارد.