بررسی تاثیر تعارض سازمانی بر سکوت سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان همدان

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر تعارض سازمانی بر سکوت سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان همدان می باشد. روش پژوهش حاضر، توصیفی از نوع پیمایشی و جامعه آماری تمامی مدیران، سرپرستان وکارکنان سازمان تامین اجتماعی استان همدان بوده است که تعداد آنها ۴۳۰۰ نفر است. حجم نمونه با استفاده فرمول کوکران ۳۸۱ نفر تعیین شد که به روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد تعارض سازمانی میشن و گلینو ( ۲۰۰۳) و پرسشنامه استاندارد سکوت سازمانی کنول و ون دیک ( ۲۰۱۲) استفاده شد که روایی محتوایی آنها به تایید خبرگان رسید و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ با./۷۹تایید شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها نرم افزار SPSS و Amos بکار گرفته شد. نتایج نشان داد که تعارض سازمانی در ابعاد » اهداف ناسازگار، ارزشها و اعتقادات متفاوت، ابهام و تضاد نقش، مسائل ارتباطات، قوانین مبهم، تضاد اختیارات، رقابت برای پاداش، فشارهای روانی محیطی، تضادهای وظیفه ای، نقص در سیستم اطلاعاتی« بر سکوت سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان همدان تاثیر مثبت و معناداری دارد. با توجه به نتایج تحقیق پیشنهاد می شود، سازمان تامین اجتماعی با مدیریت تعارض و غلبه بر سکوت سازمانی در ساختار سازمانی خود پاسخگوی نیاز کارکنان خود باشد.