ارزیابی عملکرد هوشمند در سازمان

بی شک یکی از اصلی ترین عوامل موفقیت در سازمان ها توجه مدیران به ارزیابی و کنترل عملکرد سازمان تحت نظارت خود می باشد. راهبردهای بکار برده شده جهت نیل به اهداف در سازمان، همواره نیاز به بررسی و ارزیابی دارند تا عملکردی هوشمند مطابق با آنچه که از تدوین و اجرای آنها پیش بینی شده است، داشته باشند، فرآیند ارزیابی عملکرد هوشمند، وضعیت سازمان را در حوزه های عملکرد بطور هوشمند کنترل می کند تا مشخص شود که سازمان تا چه حد در اجرای استراتژی موفق بوده است و نیز به شناسایی انحرافات احتمالی و اقدامات متناسب برای برطرف کردن آنها می پردازد. به این منظور نخست لازم است حوزه های اصلی عملکرد هوشمند سازمان و در حقیقت آنچه که برای سازمان و عملکرد موفقیت آمیز آن حائز اهمیت است مشخص شود. به این منظور، چارچوب های ساختاری عملکرد که به سازمان در تعریف عملکرد خود و شناسایی حوزه های اندازه گیری کمک می کنند مورد استفاده قرار می گیرند. چارچوب ساختاری عملکرد در حقیقت معماری عملکرد مطلوب سازمان است. از جمله نتایج پژوهش می توان به ارائه چارچوبی جهت ارزیابی عملکرد سیستم هوشمند در سازمان مورد مطالعه اشاره کرد.