ارایه یک مدل برای ارزیابی و انتخاب استراتژی تجارت الکترونیک در شرایط عدم قطعیت: روش بهترین بدترین

هدف پژوهش حاضر ارایه یک مدل برای ارزیابی و انتخاب استراتژی تجارت الکترونیک در شرایط عدم قطعیت بود. مطالعه ی حاضر به روش توصیفی- پیمایشی بر روی ۱۵ نفر از مدیران و کارشناسان شرکت های اینترنتی (دیجی کالا، بامیلو) انجام شد. نمونه آماری در بخش شناسایی استراتژی تجارت الکترونیک کلیه ی اعضاء جامعه بوده و بنابراین از روش سرشماری استفاده شده و در بخش اولویت بندی عوامل مذکور، نمونه آماری شامل ۱۵ نفر از خبرگان جامعه آماری بود ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه به شیوه طوفان فکری بود . شاخص ها به صورت پرسشنامه اولیه در قالب طیف چند گزینه ای لیکرت سازماندهی و با اجرای راندهای بعدی، عوامل تاثیر گذار بر استراتژی تجارت الکترونیک شناسایی شد. یافته ها نشان داد که استفاده همزمان از عوامل فنی و تکنولوژیکی آمادگی الکترونیکی مشتریان/آمادگی الکترونیکی دولت و مدیران/ آمادگی الکترونیکی صنایع حامی دارای بیشترین کارایی و سودمندی بوده و این مهم در اولویت اول قرار می گیرد. پس از آن، آمادگی الکترونیکی مشتریان / آمادگی الکترونیکی صنایع حامی و در مرحله بعدی آمادگی الکترونیکی دولت و مدیران/ آمادگی الکترونیکی صنایع حامی قرار گرفت. مناسب ترین استراتژی برای پیاده سازی تجارت الکترونیک آمادگی الکترونیکی صنایع حامی مدیریت پروژه و طولانی شدن زمان بهره برداری طرحها در رتبه دوم آمادگی الکترونیکی دولت و مدیران و در رتبه سوم آمادگی الکترونیکی مشتریان و ظرفیت های تخصصی پرسنل می باشد. نتایج به دست آمده از این پژوهش می تواند به عنوان راهنمای پژوهش های بعدی مورد توجه قرار گیرد.