مروری بر بررسی های آنلاین به عنوان استراتژی شکل دهی نیت و رفتار مشتریان

امروزه بررسی های آنلاین و استراتژی های شرکت ها در تصمیم گیری های خرید مشتریان نقش تعیین کنندهای ایفا می نمایند. پلتفرم های خرید و فروش از سیستم های بازبینی استراتژیک برای بدست آوردن مزیت رقابتی استفاده می کنند. این پتانسیل درصورتی میتواند موردتوجه و استفاده قرار گیرد که سیستم های اطلاعاتی مرتبط با بازبینی به طور مناسب طراحی و مورد استفاده در شرکت های مربوطه قرار گیرد. در این پژوهش که بصورت مروری صورت پذیرفته ضمن ارایه مفاهیم مربوطه ، به مزایا و محدودیت های سیستم های بررسی آنلاین به عنوان ابزار استراتژیک و سازمانی شکل دهی و نیت رفتاری مشتریان همچنین نظریه ها و مدل های مرتبط با موضوع پرداخته خواهد شد.