طراحی مدل پیشنهادی بازاریابی گردشگری سلامت در ایران

گردشگری سلامت ، سفری سازمان یافته است که به منظور حفظ ، بهبود و بازیابی سلامت جسمی و روانی صورت می پذیرد و به عنوان یکی از ابعاد گردشگری، به توسعه پایدار و پویایی اقتصادی کشور کمک می نماید. هدف از این پژوهش طراحی و ارائه مدل بازاریابی گردشگری سلامت در ایران می باشد. پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و توسعه ای و جزء پژوهش های آمیخته است . جامعه آماری در بخش کیفی مدیران عالی و اساتید حوزه گردشگری، مدیران و اساتید حوزه سلامت و روسای بیمارستان و مراکز درمانی است که به روش گلوله برفی انتخاب شدند و با آن ها مصاحبه انجام گرفت . نتایج بخش کیفی نشان می دهد مدل گردشگری سلامت دارای پنج مولفه اصلی شامل ، عوامل مرتبط با کیفیت خدمات ، عوامل مرتبط با قیمت خدمات ، عوامل مرتبط با توسعه زیر ساخت ها، عوامل مرتبط با امکانات و تجهیزات و عوامل مرتبط با فناوری اطلاعات و ارتباطات است . در بخش کمی پرسشنامه ای بر اساس مدل بخش کیفی تهیه شد و در بین بیماران خارجی مراجعه کننده برای استفاده از خدمات درمانی و پزشکی به شهرهای تهران و شیراز توزیع شد. برای بررسی روایی از روش روایی محتوا و تشخیصی و برای پایایی از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شد. نتایج بخش کمی تایید کننده مدل طراحی شده در بخش کیفی است . با توجه به یافته های پژوهش پیشنهاداتی جهت توسعه بازار گردشگری سلامت ارائه شد.