پایگاه اطلاعاتی متخصصان سازمان: فناوری اطلاعات در خدمت مدیریت دانش عینی

در بسیاری از موارد، سازمانها نیاز دارند فرد یا افرادی را پیدا کنند که برای رفع مشکل و پیش بردن اهداف آنها در زمینه مسایل پیش آمده، در حیطه (های) موضوعی خاصی تخصص داشته باشد. سازمانها برای درک این که در موضوعی خاص چه کسانی دارای تخصص هستند، می توانند راههای مختلفی را پیش رو بگیرند. در سادهترین حالت ، آنها می توانند بر اساس اظهار نظر خود فرد در مورد تخصص اش یا بر اساس سوابق دانشگاهی و اجرایی فرد، تصمیم بگیرند که وی در حوزه (های) خاصی دارای تخصص بوده و می تواند به سازمان در حل و رفع مشکل پیش آمده کمک کند. در حالت پیشرفته ، سازمانها می توانند بر مبنای شاخص هایی عینی مثل انتشارات علمی فرد و میزان حضور وی در وب، پایگاهی به نام پایگاه متخصصان سازمان ایجاد نموده و در موقعیت های پیش آمده از آن به عنوان شاهدی برای تخصص افراد استفاده کنند. هدف مقاله حاضر، ارائه چارچوبی است که سازمانها با استفاده از آن می توانند در شناسایی و انتخاب متخصصان برای حل مسائل و مشکلات پیش آمده، به شیوهای روشمند و مستند عمل کنند.