ارائه مدل مفهومی و هستان شناسی سرویس های بانکی در ایران

با توجه به افزایش روز افزون مشتریان، تعداد بانک های خصوصی و دولتی ، سرویس ها و تسهیلات سنتی و فناورانه ، نیاز به هستان شناسی این حوزه ضروری بنظر می رسد. ساخت هستان شناسی باعث شفافیت ارتباطات مشتری و سرویس ها و زمینه سازی برای استفاده از فناوری های به روز نظیر یادگیری ماشین و هوش مصنوعی در بانک ها می گردد.در مقاله پیش رو هدف آن است که ضمن تعریف و تشریح کلیدواژه های حوزه بانکی و بررسی ساختارسازمانی متداول بانک های کشور، به ارائه اولین هستان شناسی حوزه بانکی در کشور بپردازیم . در این راستا اسناد بانکی و سرویسها از طریق بررسی وب سایت بانک های داخل کشور استخراج گردیده است همچنین با ۳ نفر از خبرگان حوزه بانکی و فناوری مصاحبه و کلاس های استخراج شده اصلاح و نهایی گردیده است . لازم به ذکر است از ابزار Power Designer برای نمایش کلاس ها و داده ها و برای نمایش گرافی و استتاج فی مابین آنها از نرم افزار Portege استفاده خواهیم کرد. مدل ایجاد شده شامل ۷ کلاس اصلی و ۷۴ زیرکلاس می باشد.