شناسایی و ارزیابی خطای انسانی کارکنان بهره برداری واحد یوتیلیتی با روشهای SHERPA و تحلیل سلسله مراتبی وظایف (HTA): مطالعه موردی در صنعت پتروشیمی

درک ریسک و نگرش کارکنان نسبت به مسائل ایمنی یکی از لازمه های استقرار فرهنگ ایمنی و بهداشت شغلی می باشد. منظور از درک ریسک قضاوت درونی افراد در مورد ویژگی ها و شدت خطرات است. لذا برای دستیابی به یک فرهنگ مناسب لازم است درک افراد از مسائل مرتبط با ایمنی و بهداشت شغلی مورد ا ندازه گ یری قرار گیرد. پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی- مقطعی بوده که در یکی از شرکت های پتروشیمی اجرا گردیده است. در این مطالعه ابتدا با روش تحلیل سلسله مراتبی (HTA) و سپس با استفاده از روش SHERPA به شناسایی و ارزیابی خطاهای انسانی پرداخته شده است. در مجموع از ۲۳۷ خطای شناسایی شده از تجزیه و تحلیل برگه های SHERPA ، تعداد ۱۴۲ خطا (۵۹.۶۶ درصد) از نوع عملکردی، ۲۴ خطا (۱۰.۱۲ درصد) از نوع بازدیدی، ۱۲ خطا (۵.۰۶ درصد) از نوع بررسی، ۴۲ خطا (۱۷.۷۲ درصد) از نوع ارتباطاتی و ۱۷ خطا (۷.۱۷ درصد) از نوع انتخابی بودند بوده است. بطور کلی این روش می تواند به عنوان یک روش موثر جهت شناسایی خطاهای انسانی در وظایف حساس صنایع پتروشیمی مورد استفاده قرار گیرد و مهمترین مزایای استفاده از آن شامل راحتی استفاده سیستماتیک بودن آن، درجه اعتبار و دقت بالا می باشد.